编者按:400号码是企业的标配,400电话选号、各号段的特性与400电话靓号的收费情况也是很多人关注的问题。今天我们就以电信、联通、移动这几大运营商的400号段为例,和您详细聊聊400电话选号的问题。

 400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务。作为企业形象的标志之一,400电话已在许多企业和机构的客户服务中得到广泛使用。简要来说,企业只要把号码开通,然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电,由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。

那么企业该如何进行400电话选号呢?虽然目前市场上充斥了各种各样办理开通400电话的公司,但它们都是代理商,400电话从源头上属于国内三大运营商(中国电信、联通、移动)的增值业务。在与代理商的合作中,电信、联通、移动这三个运营商主要负责提供号码资源及相关经营资质,而下级代理商负责开发400的平台功能以及通信线路的维护。

 

➤  中 国 电 信

在国内400业务的运营商中,中国电信的400业务(4008号段)发展最早,也是很多在企业400电话选号时首要考虑的对象。后来中国电信网通分家后,原4008号码仍归中国电信所有,中国网通和铁通则分别启用4006、4007新号段。作为国内最早推出400业务的通讯运营商,中国电信凭借先发优势已经占据了整个400电话市场近70%的份额。尤其是在知名大企业中受众更多,有约8成的国内知名企业使用的都是中国电信的400电话服务,400号码选号的空间更大。

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电话号段:4008号段、4009号段(新号段)

服务特点:1、线路稳定,转接速度大概在3-4秒之间,通话质量好;2、能绑定固话和手机,绑定的电话可以实时生效。

号段收费:资费适中,但是预存电话费相对较高。因为电信400号码大部分是全新号段,所以相对比价位略贵一点。

市场份额:约70%

企业案例:百度 400-800-8888、宝马(中国)400-800-6666、肯德基 4008-823-823

 

➤  中 国 联 通

中国联通的400电话业务推出时间稍晚于中国电信,主流的客户群体是中小型企业,占据了目前大约25%左右的400电话市场份额。

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电话号段:4000号段(新号段)、4006号段

服务特点:1、线路多采用IP网络线路,对通话质量会有一定影响,转接速度大约在8-9秒之间;2、有部分号码可以绑定手机和固话,绑定电话可以实时生效

号段收费:价格便宜。因为联通是最早做400的,所以现在市面上大多是二销号码,并且相关的代理商数量很多,号段价位比较便宜

市场份额:约25%

企业案例海尔 4006-999-999、佳能(中国)4006-222-666、1号店 400-007-1111

 

➤  中 国 移 动

中国移动的400业务是三家运营商中最晚起步的,目前仅有5%左右的市场占有率,但目前有越来越多的企业开始通过移动来完成400电话选号。

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电话号段:4001号段(新号段)、4007号段

服务特点:1、转接率不错,转接速度大约在5-6秒之间;2、可以绑定固话和手机,绑定的电话2个工作日生效

号段收费:市面上大多都是4001开头的新号段,号段资源比较好,代理商数量比较少,也因为这个原因资费套餐价格也较高

市场份额:约5%

企业案例:小米 400-100-5678、当当网 400-106-6666、天弘基金 400-710-9999

以上就是目前国内400电话市场的号段分布情况,希望为您解决关于400电话选号的问题。如果仍有疑问,您也可以查阅我们其它涉及到了400电话选号的系列文章。

 

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