设计外包能够帮助企业节约成本、提高效率,正成为越来越多企业的选择。线上设计众包平台的出现为企业寻找设计外包服务提供了更多的选择。今天,chiefmore小编主要评测一款主流的设计众包平台——特赞,对于评测指标的选取原则可参考《设计众包平台选购指南》

>>  核心指标

经过长期的试用和总结,Chiefmore总结了在挑选设计众包平台时应该注意的几大方面:服务内容及模式、设计师管理、资金安全保障、平台信息。接下来Chiefmore就为您详细分解其中包含的每一个具体指标:

(一)  服务模式及内容

设计众包的服务模式包括雇佣模式、比稿模式、招标模式和计件交易四种,不同模式的服务流程、适用项目以及收费模式均有所不同。Chiefmore在《设计众包平台选购指南》中对四种模式作了详细的介绍,但各平台在每种模式下的具体做法有所不同。

特赞采取的是招标模式。在企业发布项目招标的过程中,平台主要发挥以下作用:1、对企业发布的项目进行审核,确保项目的合理性和需求描述的准确性;2、平台对企业发布的项目进行评估后,通过智能匹配将项目推送给合适的设计师,确保至少有3个设计师/团队参与竞标;3、平台顾问跟进项目,为企业提供咨询和帮助。

(二)  设计师管理

设计师或团队质量直接决定了设计外包服务的质量。一般来说,平台对入驻设计师的审核、评级等机制反映了平台对设计师的约束力,直接影响到设计师的服务质量。此外,企业可以根据入驻设计师数量、官网展示的案例综合判断平台的接单能力。

特赞会对设计师进行案例认证审核,其官方信息显示审核通过的设计师占注册设计师总量的20%。平台没有显示相关的设计师评级机制。

(三)  资金安全保障

设计质量不过关、项目周期被拖延、项目烂尾是企业在设计外包中最常遇到的三大难题。鉴于此,设计众包平台主要从资金安全的角度采取了一系列的保障来加强对设计外包商的约束,保障雇主权益。具体来说主要包括以下的保障机制:

特赞为企业雇主和设计师提供标准化的双方合同模板,雇主与服务商直接签署双方合同。值得一提的是特赞要求双方对设计项目进行任务拆分并在合同中明确填写阶段任务,项目开始后设计师按阶段上传设计成果,雇主阶段性验收付款。在该机制下,客户需要确认上一个阶段的方案后才可以继续下一个阶段的设计工作,从制度上保障项目进展各环节的周期和质量。

企业在平台选定设计师并签署合同之后需要一次性托管全部项目款项,不支持分期托管;其官网也未明确提及相关的退款保障机制。

(四)具体资费

特赞的收费内容包括发布费和设计费。其中项目发布费为99元,对于项目仍在评估中、未通过评估以及截止选择设计师后,未与设计师确认合作且收到的报价少于3份的情况,企业可要求平台退还项目发布费。

特赞的收费方式为设计师报价,平台对设计费没有规定。但特赞根据设计师经验的不同为雇主提供了参考报价表,方便企业参考决策。

(五)平台信息

>>  小结

特赞主打平面/UI/插画/动画设计,平台通过实名认证和案例认证双重审核的方式保障设计师的接单能力。服务保障方面,其优势在于以合同的形式对项目任务进行拆分、服务商按阶段提交验收的方式,保障设计过程的透明度和项目完成的效率。但特赞没有展示平台设计师信息,在发布项目收到设计师报价之前,企业很难评估平台设计师的设计水平,而且平台未提及相应的退款保障机制。

 

【注】:本文章内的评测信息为编辑于2016年12月05日前采集,我们将定期对信息进行更新。若信息有误,请将意见发送至feedback@chiefmore.com,我们将在核实后及时修正。另外上述信息仅供参考,因采购该服务所产生的任何争议与企业服务汇无关。

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