企业在经营的过程中,常常需要举办各种面向合作方、客户的活动。传统的活动发布报名往往通过邮件、电话或是现场报名方式进行,效率低下,现场管理混乱。近来涌现了越来越多的互联网活动平台,它们在帮助企业组织线下活动这件事情上,为企业提供了很好的帮助。通过线上平台组织活动,更加省时高效,现场互动的方式更丰富,数据等隐私信息也将更加安全。
目前线下活动平台可分为两类。一类是指活动发布平台,许多有空闲时间的人,会主动在这些平台搜索自己感兴趣的活动。企业在活动发布平台发布活动后,活动更容易曝光,只要活动足够有趣,就会有许多人报名参加,从而减少了宣传推广的费用。与此同时,活动发布平台也有一些缺点,它们的验票功能和数据统计功能都有一定不足,因此适宜发布小型活动,或者需要大量外界参与者且相对有吸引力的大型活动;另一类是指活动管理工具,作为功能型产品,它们在验票方式、现场互动、数据统计等方面都提供了强大的功能,但是缺少了平台属性,难以吸引活动参与者。这类活动管理工具适合在大型活动中使用。为了避免出现理解混乱,在下文中,Chiefmore小编仍然将活动发布平台和活动管理工具统称为线下活动平台。
今天,Chiefmore小编就为大家测评一下市面上四家主流的线下活动平台:活动行、活动树、魔瓦和易啦。
>> 核心指标
>> 发布活动
一般情况下,在线下活动平台发布活动,企业只需要将活动的时间地点等信息提交至平台,点击发布即可,这一过程在大多数平台都大同小异。但企业在两个地方仍然需要多加注意。
(一)活动报名
在设置活动报名时,企业可以设置报名表单和报名审核功能。报名表单是指企业可以设置用户在报名时需要填写一些信息,平台会汇总这部分信息然后提交给企业。根据这些信息,企业可以进行用户回访,也可以分析用户画像,还可以获得用户对活动的意见和建议。总之,完善的表单功能可以帮助企业进行一系列的运营活动。报名审核则是指企业可以对报名进行设置,报名者在报名时必须通过活动组织者的审核之后才可以报名成功。一般情况下,活动组织者会核对报名者提交的报名信息及报名表单,以此作为依据对报名者进行审核,从而筛选出合适的参加活动人员。报名审核功能尤其适用于人数少,需要高质量用户的活动,例如读书会、电影讨论会等活动。
在活动报名功能方面,四家活动管理平台均表现优异,都提供了完善的报名表单和报名审核功能。
(二)票务管理
能否提供多种形式的票务管理方案是考察线下活动平台的重要指标。一部分活动会收取一定的票款以补贴活动举办的开支 ,因此许多活动组织者需要想办法获得更多的票款。目前企业可以按人数和按时段设置票价。按人数设置票价是指企业可以给单人票设置正常票价,对团体票设置较低的票价,以吸引团体活动参与者。按时段设置票价是指企业可以设置在不同时间段购票的票价不同。例如可以设置成类似于机票的定价模式,越早购票,票价越便宜,到了临近开场的时候票价越贵,从而鼓励活动参与者及早购票。企业可以根据自身需求,灵活设置票价,以获得利益最大化。
活动树在票务管理方面提供的功能最完善,提供了按人数和按时段两种方式的票价设置方式;活动行和魔瓦均不支持按人数设定票价,在魔瓦,用户只可以设置某类型票的购买人数上限,活动行则完全不支持设置票的购买人数;易啦则只提供报名功能,不提供售票功能,因此也无从谈起票务管理功能。
>> 验票
能否提供多样化的验票功能是考验线下活动平台的重要指标,尤其是对于规模较大的活动,多样化的验票方式尤为重要。因为对于规模较小,参与者数量较少的活动,活动组织者可以用手机尾号验票,也可以让工作人员用手机或是pad 扫描二维码验票。但是对于规模较大,活动参与者较多的活动,以前的方式可操作性差:网络或是手机信号不稳定、手机电量不够、容易出错等因素都有可能影响活动验票的效率。这种情况下,活动组织者更多需要考虑用扫码枪、射频卡以及签到机/闸机等设备来进行验票。值得注意的是,这些硬件设备的采购和维修成本均较高,如果公司举办活动频率不高,Chiefmore推荐使用手机APP验票,方便且成本低。
活动树、魔瓦和易啦引入了第三方服务商进行验票,提供的验票方式很多,基本能满足各种不同规模活动的验票需求;活动行提供的验票方式较少,且主要面向小型活动。
>> 活动推广
活动发布以后,尽管有一部分会议类活动通过内部分派确定参会人员,但是大多数活动都需要进行推广,从而让更多的人知道他们的活动,使活动有更高的知名度。如果企业对活动宣传效果有较高要求,可以选择向专业公关公司购买推广服务,但是如果推广要求不高的话,也可以依靠线下活动平台本身的活动推广方式进行推广。
目前各线下活动平台主要通过邮件及短信邀约、搭建会议网站、定制H5邀请函等方式进行活动推广。其中邮件及短信邀约需要向运营商缴纳一些费用,搭建会议网站和定制H5邀请函则大都免费。
魔瓦和易啦提供的活动推广功能比较完善,均可提供多种形式的活动推广服务;活动行和活动树提供的活动推广功能则较少,但是活动组织者可以选择将自己的活动放至平台首页,从而实现免费推广。
>> 现场互动
现场互动可以提高活动现场的活跃度。在很多活动进行的过程中,企业会以直播、投票、调研、抢红包等方式与场下或是场外的观众进行互动。需要注意的是,有一部分现场互动功能如直播需要平台方提供线下协作,这些功能都是需要另外付费的。
活动树和易啦提供的现场互动功能最全面,提供了包含直播在内的丰富互动功能,使得不能到现场的人也能参与到活动中来;魔瓦提供了投票、调研等基础的互动功能;活动行还不支持现场互动的功能。
>> 数据统计
活动筹划以及完成后,收集整理活动数据都是非常重要的,特别是对大型活动而言尤为如此。数据统计功能主要统计了报名时、签到时两个数据。
报名数据包括了已报名人员数据、已付费人员数据、未付费人员数据、渠道来源数据、区域来源数据等多张报表,参会数据包括了签到数据、门禁出入数据、人员统计数据等多张报表。通过这些数据,活动主办方可以将活动举办的效果以数据的形式量化,并且根据这些数据调整运营策略,以达到最终企业需要的活动效果。在活动完成后,企业回顾这些数据,也可以对此次活动的优劣之处进行总结,为下次活动总结经验教训。
需要注意的是,由于许多平台提供的报表都比较全面,乃至于会提供一些无价值的数据报表,企业在考察平台的数据统计功能时,不仅仅需要考察平台能否提供多样化的数据统计功能,更主要的是企业应该根据自己举办活动的特点确定自己需要的数据类型,然后专注于那些高价值的数据。
在数据统计方面,魔瓦提供的功能最全面,除了表格中提到的功能外,魔瓦还提供了邀约推广、联系人、酒店统计、财务、现场管理等数据的收集整理工作,并且所有统计数据都会在系统自动生成饼状、柱状、Excel等直观的表现形式。活动行缺少了付费人员数据和门禁出入统计功能,但提供的统计功能仍然相对全面。易啦和活动树提供的数据统计功能均较少,只提供了少数几个数据的统计。
>> 费用
目前线下活动平台有两种主流的收费模式,一种是从门票中抽成,一般抽成比例为百分之五以内,另外一种是一次性支付数千元的年费。另外大多数线下活动平台都会提供一定的免费服务,可以满足要求不高的用户的需求。用户在考察费用时,主要需要考虑收费模式、资费详情以及是否提供免费服务,以及免费服务的功能的完善程度。
活动行和活动树都是采用活动票款抽成的收费模式,为免费活动提供了免费服务,活动行的抽成比例低于活动树,并且对NGO的活动的抽成比例进一步降低;魔瓦和易啦则都是采用收取年费的收费模式,魔瓦收取的年费远低于易啦收取的年费,并且魔瓦提供了免费服务,易啦则不提供免费服务。
>> 小结
活动行:数据统计功能强大,提供的数据统计种类较全面;相对于同类型的活动树,对活动票款的抽成较低;缺点在于基本不提供现场互动和活动推广功能。
活动树:发布活动功能强大,可设置多种类型的票;提供了多种形式的现场互动功能;验票方式齐全,基本能满足各种不同规模活动的验票需求;但是活动推广方式较少,并且数据统计方面统计的数据种类也较少;相对于同类型的活动行,对活动票款的抽成较高。
魔瓦:验票方式齐全,基本能满足各种不同规模活动的验票需求;活动推广方式全面;数据统计功能最全面,除了表格中提到的功能外,魔瓦还提供了多种数据的收集整理,并且所有统计数据都会在系统自动生成饼状、柱状、Excel等直观的表现形式;收取的年费大大低于同类型的易啦;但是现场互动功能相对较弱,只提供了一部分现场互动功能。
易啦:验票方式齐全,基本能满足各种不同规模活动的验票需求;活动推广方式全面;提供了多种形式的现场互动功能;但是数据统计功能有欠缺,只提供了少数几个数据的统计;收取的年费远远多于同类型的魔瓦。
更多企业服务,尽在企业服务汇。
>> 相关阅读