编者按：果蔬生鲜作为一个特殊的电商品类，正快速发展起来，产地直采、冷链配送的模式也越来越成熟。微商城作为移动电商的一个重要渠道，也适用于果蔬生鲜电商，而且能够充分利用社群/社交营销工具实现用户裂变和复购。本文主要为介绍微商城在生鲜电商行业的微商城方案。

 

➤  行业背景

随着生活水平的提高和工作节奏的加快，越来越多的消费者选择在线采购果蔬生鲜类商品，而非专门去超市采购。在这一前提下，果蔬生鲜电商行业得到了迅猛发展，2018年第一季度数据显示，生鲜电商行业的市场新增率持续高于10%，月活用户最高达到 305 万。与此同时，以往制约生鲜电商发展的物流配送体系也快速发展起来，生鲜配送当日达率为52.5%，绝大多数商品能够达到次日达，使得生鲜电商的普及成为可能。

 

➤  行业痛点

▌上游生产商：由于流通信息不对称，把握不住市场行情，经常出现大小年及未摘即烂的问题；而且对于上游生厂商来说，存在产品标准化程度低、品牌弱，难以直接对接市场；而对接经销商的模式往往面临销路单一、保鲜期短、经不起往返折腾的问题。

▌渠道经销商：传统的农产品或果蔬生鲜的流通模式为农户——经销商（存在多级）——零售商——消费者，多级经销的模式下流通环节层级太多，导致时效性低、损耗大、运输成本高；

▌终端零售商：传统农产品、果蔬生鲜的经营模式依赖门店客源，销售渠道单一，市场价格竞争激烈，而且毛利低、损耗大，经营成本高。

▌下游消费者：对于消费者来说，线下商超零售采买的方式，地域局限性大，而且食品安全问题频发导致消费者信心不足。

 

➤  解决方案

基于以上诸多痛点问题，品牌化、组织化的果蔬生鲜电商平台快速崛起。电商模式下，大大缩减了从生产到消费的环节，可控性更强。农产品电商的流通路径为：上游农户可直接对接平台电商或平台指定的供应商/批发市场——生鲜电商进行选品、分级后直接对接消费者。生鲜电商依赖全局的调配和用户数据，对于市场的可控性更强，能够有效避免滞销的问题。在此基础上，微商城系统是如何服务于农产品电商企业的呢？

1. 传统电商

▌特点：无实体店，线上流量，自有货源，快递发货为主；

▌需求：拓展运营渠道，店铺商品管理；订单处理工具，客户粉丝管理；拉新留存营销，数据辅助经营；

▌解决方案：微商城系统能够提供完整的商品管理、订单管理、营销管理和客户管理工具，帮助基于微信渠道拓展并维护自己的客户资源、建立品牌、拓展线上渠道、扩大销售规模。通过运用优惠券、销售员、分销等功能，能够调动老客户帮助卖货和推广，提高转化与复购。

2. 电商+周边门店

▌特点：单门店或几家本地门店，有线下流量，支持同城配及自提

▌需求：搭建交易平台，扩大销售半径；店铺商品管理，多样营销活动；线上线下互动，会员积分管理

▌解决方案：商家能够基于微商城系统的营销功能，充分利用参数二维码、限时折扣、货到付款等工具，结合线下场景，运用熟人营销（微信群）及传统推广手段（地推、发放DM单页）拉新客，提高店铺整体复购率。

3. 电商+连锁门店

▌特点：连锁门店，有线下流量，支持快递发货、同城配及自提

▌需求：搭建自有渠道，连锁门店管理；多样营销活动，线上线下互动；会员积分管理，数据辅助经营。

▌解决方案：通过运用优惠券、多门店、多人拼团等营销工具，结合线下场景，运用优惠券吸客，并采用拼团+多门店上门自提的模式让老客拉新客到店消费，线上线下联动，促进到店二次转化以提升门店销售。

 

➤  小结

本文结合果蔬生鲜行业的行业现状和痛点，分析了生鲜电商的发展前景，并重点介绍了微商城系统在果蔬电商行业的解决方案。总的来说，微商城系统能够帮助农产品商家快速搭建自己的线上商城，商家可充分利用已有的线上线下流量优势或产品优势，进行销售渠道的拓展。对于果蔬生鲜电商来说，拼团、分销、会员维护等玩法能够有效提升客单价和复购率，有助于商家快速扩大销售、建立品牌、提升销售额。