编者按：很多企业都有网络会议的需求。随着网络会议的逐渐高清化，网络音视频会议对于企业的网络环境也提出了越来越严苛的要求。如果企业的网络条件不达标的话，在会议的过程中会时常出现画面延时、抖动、丢包等各种问题。今天企业服务汇就为您详细介绍在IP组网时影响音视频会议质量的主要因素，并在随后为您简单介绍一下目前主流服务商们所提供的的解决方案。

 

➤  影响视频会议质量的网络因素

目前大多数企业在使用网络视频会议时都是采用的IP组网方式。这种组网方式比较“平民化”：不仅费用低廉，接入方式也比较简单，不过在网络质量和安全性上不如专属网络。一般来说在IP组网时影响企业视频会议质量的主要有：带宽、延时、抖动、丢包这几个因素。

（一）带宽

企业使用的网络带宽越高，在进行网络时的音视频质量就越好。一般情况下企业所使用的IP网络会同时承载多种视频、语音和数据的传输工作，负载过大时容易导致音视频会议业务出现各种问题。所以企业在部署网络会议系统前一定要注意自己的带宽是否满足需求。目前高清的音视频会议一般需要4Mbps到8Mbps的带宽资源。

（二）延时

企业的网络会议对实时性的要求比较高，如果画面的延时超过500毫秒的话，参会者就会有明显的感知，十分影响企业的会议体验。一般来说企业视频会议的延时最好控制在20毫秒以内。

（三）抖动

抖动具体是指延时的变化。一般来说IP网络的抖动主要取决于网络的动态路由。如果经过网络线路传输后码流的抖动较大，当码流大小超过视频会议产品的承受范围时，解码器就只能丢弃掉一部分（或进行大量的缓存）。这种丢弃或者缓存最终就会表现为丢包、延时，或者画面的闪烁、停顿等。

（四）丢包

丢包是指在企业在网络传输过程中丢失数据包的百分比。当企业在网络会议的过程中发生丢包现象时，将会导致声音出现断续或者图像产生花屏或马赛克，严重时还可能会导致视频会议连接中断。一般来说企业在进行网络会议时的丢包率应控制在1%以内。

 

➤  解决网络质量问题的方案简介
为了解决企业在IP网络环境下进行网络会议时可能出现的各种问题，目前主流的网络会议系统厂商都会采用专门的音视频QoS技术，帮助不同IP网络环境下的企业获得更好的网络会议使用体验。

具体来说一般会使用到的音视频QoS技术有：IP优先权机制、数据包排序、数据包重复控制、抖动纠正、唇音同步、实时反馈机制、基于FEC图像恢复、丢包补偿LPC技术等等，为企业用户提供更加流畅和舒适的远程办公环境。

 

➤  小结

目前大多数使用网络视频会议的企业都是使用的IP组网方式，在带宽不足时会出现画面延时、抖动、丢包等等问题，非常影响网络会议的效果。为了避免此类事情的发生，企业一方面要进行网络环境的预先自查，保证基本的使用带宽大小；另外市场上主流的视频会议系统服务商也大多会采用专门的QoS技术，来帮助不同IP网络环境下的企业用户适应各种网络环境变化。