编者按:很多公司在做产品调查问卷时,常常不清楚:产品调查问卷怎么做、有哪些问卷调查格式和方法、哪里可以找到产品问卷调查模板。今天chiefmore通过详细分析来给你解答产品调查问卷问题。

一般而言,制作产品调查问卷通常有两种方式,分别是自己设计和利用问卷模板,接下来chiefmore将为你分别进行说明。

 

➤  自己设计

设计一份高质量的产品调查问卷,往往需要花费特别多的时间和精力,我们不仅需要了解标准问卷设计需要遵循哪些原则,还要经常参考非常优秀的问卷示例,chiefmore将从这两方面为你作详细说明。

(一)问卷设计原则

1.问卷卷首

问卷卷首的内容应当包括简明扼要的标题、对被调查者的称呼、此次问卷调查的目的及意义等,这些设置需要让被调查者一眼就明白我们需要问哪些方面的问题,同时也可以说明此份问卷有多少题目、预估需要几分钟答完等。

2.问卷题型与题目

在设置问卷题型时,应尽量以封闭式问题为主,少设置或不设置开放式问题;可以交叉使用如评分题、排序题、矩阵题等多种类型的题型,吸引被调查者填写兴趣。在设置问卷题目方面,题目选项尽量做到观点明确,切记模棱两可;对于每一个问题,争取穷尽各种可能性,避免被调查者觉得没有合适自己的选项;题目难度设置要有梯度,前面的题目要浅显易懂,后面的题目再深入;题量方面一般是10-20个问题为宜。

(二)优秀问卷示例

在自己设计制作产品调查问卷时,首先我们需要清楚产品方面有哪些比较常见的问题以及常见的调查对象。其中,产品调查问卷的常见问题包括:产品满意度调查、产品质量调查、产品知名度调查、产品课程调查、产品试用调查、产品技能调查、产品需求调查以及某品牌某行业产品调查等;产品调查问卷对象包括:高校学生、企事业单位职工、普通上班族、情侣、青少年、中老年人等。

在此chiefmore仅以“我要调查网”上被引用次数达到285次的一篇非常优秀的产品调查问卷(该问卷内容详情可参见:云南省昆明市盘龙区手机产品市场调查问卷)为例,为你详细说明如何自己设计一份高质量的产品调查问卷,具体如下:

1.问卷标题

该产品调查问卷标题为《云南省昆明市盘龙区手机产品市场调查问卷》,由一个班级开拓者小组发起,调查地区为云南省昆明市盘龙区,调查产品为手机产品,调查对象为消费手机产品的人。对于此份调查问卷,调查地区非常集中,调查产品非常单一,调查对象则非常广泛,因此需要在保证被调查者的广泛性和有效数量的前提下,可以充分的反映出当地消费者对于手机产品的消费情况。

2.问卷题型与题目

该份问卷共有11个题目,共分为2页,其中包括8个选择题(含7个单选题、1个多选题)、1个矩阵评分题、2个填空题。对于此份调查问卷,基本上符合多封闭式题目而少开放式题目、穷尽问题的各种可能性(每一个问题的选项数量基本上都在4个以上,有的甚至是达到7个)的原则,题型和题目数量的设计相对都比较合理;被调查者填写完成时间预计不超过1分钟,完成时间短,在有限的时间里易于收集更多的有效问卷。

总的来说,《云南省昆明市盘龙区手机产品市场调查问卷》这一份调查问卷是一份非常优秀的调查问卷,值得借鉴和学习。不过纵观调查问卷中的所有题目,问卷并没有对被调查者个人的身份信息进行更多的调查收集,例如被调查者的年龄、职业、收入等,仅在第一题中设计了性别题,似乎略有不足。

 

➤  利用问卷模板

利用健康调查问卷模板来直接编辑和修改也是一个不错的选择,那么我们去哪儿找到数量丰富、种类多样的健康调查问卷模板呢?——利用现在市面上主流的调查问卷网就可以。在综合考察了平台规模、用户量、服务质量等指标后,chiefmore为你筛选了4家免费提供健康调查问卷模板的调查问卷网,它们分别是问卷网、问卷星、51调查网、调研宝,关于这4家调查问卷网提供问卷模板的数量、种类等详情,具体可参见:问卷网模板库问卷星模板库51调查网模板库调研宝模板库

关于上述4家主流的调查问卷网在问卷服务内容和具体收费情况方面的对比评测,可参见:

《国内主流调查问卷网综合专业评测》

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