SSC是我们在企业信息化建设中经常会听到的一个概念，比如人力资源领域的HR SSC，技术领域的ITSSC、财务部门的FSSC等等。那么SSC究竟是什么，对于企业有什么作用，有哪些典型的应用场景呢？以下将为您具体介绍。

一、什么是SSC共享服务中心

SSC（Share Service Center），在中文中通常译为共享服务中心，是企业中提供专业化服务的部门，包括财务、人力资源事务、IT服务、设施、物流、销售交易等服务。其原理是将公司范围内共用的职能/功能集中起来，高质量、低成本地向各个业务单元/部门提供标准化服务。通过对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程的标准化和精简化。

二、SSC的产生和发展

最早使用共享服务中心这一管理模式的是美国福特公司，20世纪80年代初，福特就在欧洲成立了财务服务共享中心。随后，杜邦和通用电气也在80年代后期建立了相似的机构。90年代初期，惠普、道尔、和IBM也相继做出这样的决定。在国内，以海尔集团、新奥集团、中国网通等为共享服务中心的先驱，随后各大互联网企业，包括华为、腾讯、京东、滴滴等企业也分别完成了企业共享服务中心的建设。

目前，越来越多的中大型企业开始着手构建共享服务中心，同时也有越来越多的企业服务系统软件服务商开始基于企业共享服务的需求，提供相应的SSC解决方案。系统服务商的加入，大大降低了企业建设SSC的门槛，使得共享服务中心建设成为中大型企业在息化建设和转型过程中普遍会关注的一个方向。

三、构建SSC的目的

1.降低服务成本

建立共享服务中心的首要目的是降低成本。在共享服务的模式下，企业能够将繁杂的事务性工作进行集中化、标准化、流程化管理，从而提升服务的效率，降低服务成本。

2.提高服务质量

SSC的另一个好处是提升企业内部服务的质量和专业度。一方面基于规模化管理，企业能够对各种职能实施的政策、工作流程、检查标准进行完全统一，确保服务质量；另一方面，信息的集中管理共享应用，实现了资源集中调度下的风险集中控制。

3.提升业务专业度

对于业务单元来说，通过共享服务平台处理具体、繁琐、重复性强的工作，能够使自己更专注于自己的核心业务。而对于人力、IT和财务等部门来说，将事务性工作剥离，能够使其有更多的精力转向核心能力，解决更多专业性、技术性和战略性的问题，从而创造更多的附加价值。

四、主要的SSC应用

1.信息技术共享服务中心（ITSSC）：信息技术共享服务中心独特的属性是它们在企业内提供共同的信息技术服务，包括系统设计、数据处理、信息技术安全性、报告生成等。

2.人力资源共享服务中心(HRSSC)：人力资源共享服务中心是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作(如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等)集中起来，建立一个服务中心。

3.财务共享服务中心（FSSC）：所谓财务共享服务中心即将企业各种财务流程集中在一个特定的地点和平台来完成，通常包括财务应付、应收、总账、固定资产等等的处理。