编者按：群发短信是一种典型的第三方短信服务，我们也经常会在手机上收到包括手机验证码在内的各种群发短信，那么群发短信平台服务的典型应用场景有哪些、企业群发这些短信有什么用。今天企业服务汇就来为你分析网络群发短信平台的作用。

企业如果要给用户群发各种短信，特别是带有促销性质的营销短信，一般需要和一家正规的第三方网络群发短信软件服务商合作，通过接入其短信群发接口来实现。目前网络群发短信软件在很多行业和领域都有非常成熟和广泛的应用，基本上可满足绝大多数企业在各种复杂的应用场景下的使用需求。

 

➤  群发短信平台的应用场景有哪些

企业使用网络群发短信平台的应用场景是多种多样的，不过按照短信群发的内容划分，大致上可以分为两大类：其一是营销类群发短信，其二是非营销类群发短信。接下来企业服务汇就从这两个方面来为你分别说明其应用场景。

（一）营销类群发短信

营销类的群发短信主要是起到产品促销的功能，常见的应用场景如下所示：

1.企业推出新的产品、服务或系统迭代新的功能时，给所有用户发送短信，简要阐明新产品新功能的使用优势、亮点以及特色服务等，以此来吸引有意向的用户前来关注，并争取达成有效购买服务。

2.企业在重要的节假日进行产品促销时，给所有的用户发送短信，不论是新用户还是老用户，均可以享受对应的产品折扣优惠，这也是目前最常见的一种短信群发的应用场景。

（二）非营销类群发短信

非营销类的群发短信主要是起到消息通知和展现企业的客户关怀文化的功能，常见的群发短信服务应用场景如下所示：

1.企业给所有付费参加活动/展会的用户发送短信，告知其注意有关事项，例如活动/展会的举办时间、举办地点、要求携带的证件以及其它注意事项等。

2.企业在节假日到来之际给所有新老用户发送问候短信，表示节日的祝福，以此来彰显企业的客户关怀文化。

3.企业给所有用户发送短信，告知产品的某些功能在未来的一段的时间期限内将暂停使用，提前让用户做好准备，尽可能的为用户创造良好的产品使用体验。

 

➤  小结

群发短信作为短信服务的一种类型，对于企业来说有着各种各样的应用场景，由于直接通过运营商申请短信信道门槛高，绝大多数企业都通过第三方的网络群发短信平台为用户提供短信群发服务。按照短信群发内容的不同，群发短信可分为两种类型：其一是营销类短信，主要是起到产品促销的功能，在企业上线新产品新性能、节假日打折促销时应用较多；其二是非营销类短信，主要是起到消息通知和展现企业的客户关怀文化的功能，在重要活动举办、重要节假日来临、产品功能调整可能影响用户使用体验时应用较多。