​编者按:很多企业都不清楚400电话怎么收费,有哪些收费项目,以及详细的收费标准是什么?在使用400电话时有没有最低资费标准?今天我们就从400电话业务的资费标准、资费套餐说起,和您详细聊一聊400电话怎么收费这个问题。

400电话业务的收费可以分为两个部分:第一个是企业用户在申请和开通400号码时所缴纳的费用,可称作套餐费,套餐费用高低会影响套餐可选号码资源和后台功能,而选号和后台功能不会单独收费;另一部分费用则是企业用户在正常使用400电话时,因通话所产生的资费。对于许多通话量巨大的企业来说,一年正常的电话费可能高达百万元,因此细小的资费浮动都可能导致巨大的开销差异,因此通话资费标准也是值得企业用户重点考察的项目。代理商为企业提供400电话办理服务本身是不会收取办理费用的,但“400电话是免费的吗”,显然很多公司都会提到“0元开通,免代理费,免服务费”只是不收取办理费用,。下面我们为您详细介绍开通400电话收费标准

 

➤  套餐费用

目前,市面上的400电话代理商主要通过套餐的形式为企业用户提供服务。具体来说,套餐的价位主要由套餐内提供的400号码和附带的功能来确定。

(一)套餐内的400号码

在电信运营商(电信、联通、移动)和代理商的合作中,电信运营商向各地代理商负责提供号码资源(中国电信为4008、4009号段;中国联通为4000、4006号段;中国移动为4001、4007号段),而下级代理商则主要负责开发电话管理后台及线路的维护,并在市场销售过程中决定400电话怎么收费。

一般来说,各大代理商都会对手中的400号码资源按照好坏进行分级,并与自己的400套餐进行捆绑销售——用户购买的套餐越贵,所能选择的400号码就越好。对于顶级的400号码,甚至会出现一号一价的情况,费用最高可达数十万元/年。

在这种分类定价的选号机制下,选择了低价400套餐的企业基本没有机会使用到“重号”、“顺号”、“谐音号”等传统意义上的好号码,只能根据企业自身的特点选取一些独特且不难记的400号码。

(二)后台功能

代理商提供的400电话业务一般会包含的后台功能有:IVR语音导航、彩铃、通话录音、留言、数据统计等等多达数十项功能,不仅能够提升企业客户的使用感受,也能帮助企业快捷、有效地管理400电话。一般来说,许多代理商虽然不对后台功能单独进行收费,但是越高档的套餐所包含的后台功能会越丰富,尤其是对于OA、CRM等较为高级的功能,只有在少数集团级别的套餐才会提供。

上面是以代理商为例来说明在办理中400电话怎么收费:如果是在电信运营商的营业厅办理400电话的话,需要另外收取电话开户费(100元)、月租费(100元/月)、功能费(50-100元/月)、选号费(50-3000元不等)。

 

➤  通话资费标准

要解答400电话怎么收费这个问题,通话资费也是一个重要的部分。目前,各代理商提供的400电话套餐的价格从最低的数百元每年到数万元每年不等。这个套餐费用实际上可以理解为企业在帐户中预存的电话费。在实际使用中,服务商会将企业400电话的通话时间,按照相应通话资费标准进行费用折算,然后于企业账户余额中扣除。

根据工信部(原信息产业部)制定的通话资费标准,400电话的本地接听收费统一为0.15元/分钟。但是目前各400代理商对于400电话通话资费标准普遍有所优惠,不仅长市话合一,而且费用也低至0.1元-0.15元/分钟。一般而言,用户所选套餐越高档(预存话费越多),通话资费越便宜,尤其适合通话量较大的企业选用。

 

➤  小结

400电话怎么收费:目前400电话最合理的方式是通过代理商进行办理,它们都是通过套餐形式为用户提供服务。400套餐的收费实际上就是企业用户的预存话费。一般来说,企业初始时所选的套餐价格(也就是预存话费金额)越高,享受的资费标准优惠、话费补贴、以及附带的后台功能就越多。

另外,在用户选购400套餐时,企业用户除了需要关注上面提及的费用和功能外,还要注意套餐的合约年限。目前市面上大多数400业务套餐的合约年限都是3年,虽然企业也可申请按单年办理400业务,但这种方案基本没有任何优惠,平均每年的收费一般会比三年期限的套餐贵50%以上。由于长期套餐比短期套餐要明显优惠得多,所以企业在挑选服务商时更应谨慎,一旦确定可靠且合适的代理商就购买长期套餐。这样才能做到既省心、又省钱。以上就是企业服务汇为您整理的关于“400电话怎么收费”这一问题的解答,希望能为大家在办理400电话过程中助上一臂之力!

 

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