企业在不断发展的过程中,对员工的能力和素质均提出了更高的要求。一方面为了实现员工自身的可持续发展,另一方面为了优化企业内部的人事管理,企业出现了员工培训的需求,例如统一的入职培训和不同岗位的技能培训。在信息化时代,内容丰富、形式多样、管理灵活的在线培训突破了传统面授培训的局限,因而愈来愈受欢迎。与此同时,面对企业日益频繁的培训需求,事无巨细地组织各项培训活动成为企业人事部门的一大重任。

企业内训系统,即为企业提供培训管理服务的平台,针对企业培训涉及的方方面面,化繁为简,使人事部门从琐碎的日常事务中解放出来,助力企业的培训管理活动。

>>  核心指标

内训系统的核心在于其课程和管理,合理的培训安排、资源管理会提高企业培训的效率,数据统计则能让企业掌握培训情况;而平台的互动功能有助于提高员工们的参与度、促进交流。经过详细的试用和分析,Chiefmore最终决定将此次的评测维度定为以下几点,供广大企业用户参考:

>>  培训安排

培训安排是指一套完整的培训流程所涉及的各项事务,包括人事部门负责人根据培训需求制定培训计划,发布问卷调查员工的培训意向,根据调研结果适当调整培训项目,发布培训通知,安排授课,布置考试,结束培训后再次发布问卷,征求员工对培训活动的看法。

培训计划一般包括培训时间、培训内容以及培训人员,更为详尽的计划还会涵盖费用、地点、课程以及考试等项目。调研与评估分别是指在培训开始前以及培训结束后向参与培训的员工发布调查问卷,询问他们对此次培训的意见与评价,从而方便管理者优化培训项目。授课与考试均包括线上与线下两种形式,管理者在线上仅须发布授课与考试内容,而线下的授课与考试还需安排特定的时间与地点。

>>  资源管理

内训系统服务于企业内部的培训需求,其核心功能就是为企业提供一个集体学习的内部平台,学习平台的搭建离不开对课程、阅读材料、讲师以及试卷等资源的管理。

(一)课程管理

内训系统的课程资源基本包括两个部分,即平台提供的课程和企业自制的课程。一方面,部分平台为企业提供了丰富的在线课程,企业可以根据培训需求选购相应的课程;另一方面,企业也能在系统内部上传自制课程,展开更有针对性的培训。就形式而言,课程资源基本涵盖了视频、直播以及SCORM课件三种,这里需要进一步解释的是SCORM课件,它是国际通用的在线教育标准课件,能够锁定学习进度,学员无法拖动进度条,因此实时记录学员的学习时间。

(二)其他资源管理

阅读材料是指包括PDF、DOC、TXT、PPT、EXCEL等格式的资料,在该部分,培训负责人可以发布与授课内容相关的材料,例如课程笔记、知识点、考点以及资讯,从而构建一个企业内部学习的知识库,员工可以在课后进一步巩固自己所学的内容。学习过程中的另一个重要环节是考核,内训系统提供了试题库版块,参加培训的员工能够进行自行摸底,及时检测对知识的掌握程度。此外,内训系统还设置了讲师管理版块,培训负责人可以分门别类记录好每次培训的内部或者外部讲师,方便之后开展类似的培训活动。

>>  平台互动

平台互动是企业内训系统为参与培训的管理者、讲师以及员工创造的一个在线交流版块。在该版块,员工之间能就培训课程进行探讨与评论,营造企业内部的学习氛围;员工与讲师之间能够开展问答环节,实时互动功能进一步满足了及时答疑的需求。部分系统还实行了激励机制,即根据员工的学习进度、考试情况以及其他参与程度进行积分奖励,并且在此基础上进行抽奖和兑换商品等活动,企业管理者能在系统中自定义积分规则,从而推动员工的学习积极性与活动参与度。

>>  数据统计

对于企业管理者而言,内训过程中的数据统计至关重要,它既客观呈现了培训的进度、效果,也有助于考察不同员工、部门的培训情况。就员工层面而言,系统记录了其学习进展,即学习课程数、完成课程数、学习时间、考试成绩等方面;就课程层面而言,系统关注课程的热度,即选课人数、观看人数、观看时长等方面;就考试层面而言,系统生成了通过率与正确率;就部门层面而言,系统考察了完成课程的程度以及考试合格的情况。另外,不同系统各自统计了其他一些项目,管理者可以根据自身需要查看各项统计内容,做到对培训情况心中有数,并且适时向各员工和各部门进行反馈,从而提高培训效率,加强人事管理。

>>  收费情况

四家内训系统的收费方式各不相同,除魔学院针对五十人以下小型企业以及培训宝针对系统基本功能提供免费服务以外,另外三家均需收取费用。内训宝与好学堂提供了买断系统的选择,即企业可以一次付清款项,安装系统之后永久使用;魔学院按照用户人数收费,规模较大的企业可以获得一定折扣;培训宝按照功能收费,不同的增值功能费用各异。

以上,是Chiefmore对挑选企业内训系统时需要关注的核心指标的总结,希望对您有所帮助。

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