编者按：许多企业对聚合支付不了解，在交易后退款问题怎么解决？能否通过聚合支付退款？能否将聚合支付退款功能接入企业的产品？企业服务汇将通过本文介绍聚合支付对退款功能的支持情况。

聚合支付工作的本质是调用各支付渠道的支付接口，那么聚合支付除了调用付款接口以外，还可以调用各支付渠道的退款接口，让企业在出现问题订单时更方便的进入退款流程。

 

➤  聚合支付退款方式

在聚合支付退款申请后钱款会按照交易原路退回，聚合支付提供的退款方式可以分为两种：一是聚合支付后台退款，二是通过SDK发起退款。

（一）聚合支付后台退款

聚合支付后台退款是指，企业可以使用注册的聚合支付账户登录到聚合支付的管理后台查看交易订单，并且可以进行退款操作，支持批量退款。聚合支付服务商为企业提供了便捷的方便的管理后台，企业可以更好的管理交易订单情况。这种方式适用于企业主动退款给客户的情况、通过下线二维码收款没有独立管理后台的情况。

（二）通过SDK发起退款

SDK发起退款是专门提供给企业产品服务端发起退款申请所用的。企业可以在自身产品的服务端通过SDK发起退款的方式直接申请退款，这样就可以将退款功能直接集成到产品中。比如：应用在企业自己的电商系统中，消费者提交退款申请后，企业售后人员可以直接在电商系统中确认退款，并由系统调用接口完成退款流程。另外通过SDK发起退款后，使用聚合支付退款可以通过SDK来查询退款进度和退款结果。

 

➤  各渠道的退款手续费和退款时间

（一）退款手续费

通常来说退款时聚合支付服务商不会收取手续费，退款手续费是由各支付渠道扣取以及制定扣款标准。目前主流的支付渠道中，微信支付、银联支付、京东支付、百度钱包等均会退还手续费。支付宝在退款时对交易中扣取的手续费不退还。

（二）退款时间

当企业完成退款申请，正式进入聚合支付退款流程后，各渠道的退款时间作为参考：

▌支付宝：退款到支付宝账户即时到账；退款到银行卡约5-7个工作日到账。

▌微信：退款到微信账户20分钟到账；退款到借记卡约1-3个工作日；退款到信用卡约3-7个工作日。

▌银联：退款到借记卡需要1-3个工作日；退款到信用卡需要3-7个工作日。

▌京东：退款到借记卡、信用卡都需要7-15个工作日。

以上退款时间仅供参考，退款时间随各渠道业务调整可能出现变化，请即时关注各渠道官网说明。

 

➤  小结

企业服务汇在本文中为介绍了使用聚合支付退款方式、退款手续费以及退款时间。总的来说聚合支付通常提供两种退款方式，可以适用于不同的使用条件。在手续费方面各渠道基本都是退还手续费的，目前仅有支付宝不退还手续费。在退款到账时间方面，各渠道到账时间也略有差别。