编者按:容联七陌是较为知名的全渠道整合SaaS云客服系统服务商,许多企业想要使用容联七陌的云呼叫中心产品,但却不知道这套云呼叫中心产品的价格是怎样的?有哪些收费版本、企业应该如何选择?企业服务汇将通过本文向大家介绍容联七陌的收费版本内容和价格。

容联七陌提供的服务分为:公有云部署、混合云部署、私有云部署三个版本和SIM卡机收费标准。这三类部署方式的区别可以参考:《云呼叫中心的三种类型》接下来将分别介绍三种部署方式的收费模式和收费标准。

 

(一)公有云部署

公有云部署的特点是:数据和应用都使用平台的云服务器,部署快捷,不需要硬件设备,费用低廉。其收费方式分为云呼叫中心和增值服务两个部分,云呼叫中心是按坐席收费的,增值服务是按使用需求付费的。

云呼叫中心坐席收费标准:

容联七陌公有云部署版本的云呼叫中心是按照坐席来收费的,对不同坐席需求量级提供了多种优惠政策,分别提供了4个量级的报价情况,5个坐席以下时每月每个坐席的费用为399元。21-50个坐席量时,每月每个坐席的费用为280元。

增值服务方面:

在增值服务方面,容联七陌提供的是按需收费的方式,企业按照使用的实际用量付费即可。另外智能机器人和闪信都提供了不同版本的优惠政策。

(二)混合云部署

混合云部署的特点是:数据保存在用户本地,应用在云端。价格比私有云低,同时也能保障数据安全性;需要在线下部署小型服务器。

混合云部署根据系统性能每年总花费在10万-45万之间。分别支持30人、60人、120人、240人的同时通话,总费用中包含部署混合云服务器、板卡、中继网关等硬件设备的费用。不包含话机、座机等通话设备。另外售后服务费用为硬件费用的10%,增加硬盘存储500G需要花费800元、1T需要1000元。

(三)私有云部署

私有云部署的特点是:数据和应用都使用企业本地部署的服务器。能够完全保障数据安全,并且能够定制系统功能,但是费用较高,并且需要专人线下部署服务器等设备。

选用私有云部署大致需要企业承担四个方面的费用:软件费、坐席费用、硬件费、硬件部署费用。软件使用费是固定的,坐席费用、硬件费用、部署费用根据实际需要会有略微变动,企业购买时可详细资讯服务商的收费标准。

(四)电销SIM卡机

电销SIM卡机的特点是:缺乏很多重要的呼叫中心功能(比如语音导航、群呼、客户数据统计),只能实现比较基础的接听和呼叫。

其收费模式分为卡机费用和坐席费用,企业如需使用需要承担SIM卡机费用和坐席费用,SIM卡机分为2G网络版和3G网络版,价格分别为:270元每台和380元每台。

 

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