编者按：容联七陌是较为知名的全渠道整合SaaS云客服系统服务商，许多企业想要使用容联七陌的云呼叫中心产品，但却不知道这套云呼叫中心产品的价格是怎样的？有哪些收费版本、企业应该如何选择？企业服务汇将通过本文向大家介绍容联七陌的收费版本内容和价格。

容联七陌提供的服务分为：公有云部署、混合云部署、私有云部署三个版本和SIM卡机收费标准。这三类部署方式的区别可以参考：《云呼叫中心的三种类型》。接下来将分别介绍三种部署方式的收费模式和收费标准。

 

（一）公有云部署

公有云部署的特点是：数据和应用都使用平台的云服务器，部署快捷，不需要硬件设备，费用低廉。其收费方式分为云呼叫中心和增值服务两个部分，云呼叫中心是按坐席收费的，增值服务是按使用需求付费的。

云呼叫中心坐席收费标准：

容联七陌公有云部署版本的云呼叫中心是按照坐席来收费的，对不同坐席需求量级提供了多种优惠政策，分别提供了4个量级的报价情况，5个坐席以下时每月每个坐席的费用为399元。21-50个坐席量时，每月每个坐席的费用为280元。

增值服务方面：

在增值服务方面，容联七陌提供的是按需收费的方式，企业按照使用的实际用量付费即可。另外智能机器人和闪信都提供了不同版本的优惠政策。

（二）混合云部署

混合云部署的特点是：数据保存在用户本地，应用在云端。价格比私有云低，同时也能保障数据安全性；需要在线下部署小型服务器。

混合云部署根据系统性能每年总花费在10万-45万之间。分别支持30人、60人、120人、240人的同时通话，总费用中包含部署混合云服务器、板卡、中继网关等硬件设备的费用。不包含话机、座机等通话设备。另外售后服务费用为硬件费用的10%，增加硬盘存储500G需要花费800元、1T需要1000元。

（三）私有云部署

私有云部署的特点是：数据和应用都使用企业本地部署的服务器。能够完全保障数据安全，并且能够定制系统功能，但是费用较高，并且需要专人线下部署服务器等设备。

选用私有云部署大致需要企业承担四个方面的费用：软件费、坐席费用、硬件费、硬件部署费用。软件使用费是固定的，坐席费用、硬件费用、部署费用根据实际需要会有略微变动，企业购买时可详细资讯服务商的收费标准。

（四）电销SIM卡机

电销SIM卡机的特点是：缺乏很多重要的呼叫中心功能（比如语音导航、群呼、客户数据统计），只能实现比较基础的接听和呼叫。

其收费模式分为卡机费用和坐席费用，企业如需使用需要承担SIM卡机费用和坐席费用，SIM卡机分为2G网络版和3G网络版，价格分别为：270元每台和380元每台。