编者按：用户在手机上接收第三方验证码平台提供的验证码服务时，通常有短信验证码和语音验证码两种形式，那么短信验证码和语音验证码哪个好呢，它们之间有什么区别，企业应当如何选择。今天企业服务汇就为对比介绍短信验证码和语音验证码。

由第三方验证码平台提供的验证码服务已经非常普遍了，它可以有效的保障用户使用产品的安全性。我们在手机上接收验证码时，有时候是以短信的方式接收的，而有时候则是以电话的方式接收的。

 

➤  什么是短信验证码与语音验证码

注册手机验证码是验证码最主要的应用场景，除此之外异地登录、修改密码、转账支付等可能涉及到账户安全以及财产安全的相关操作环节时，平台系统通常会要求用户输入手机号码并通过填写正确的验证码来验证用户身份的真实性。

通常情况下，用户在手机上接收验证码的方式主要有两种，分别是通过短信的方式接收和通过电话即机器语音播报的方式接收。这两种验证码的接收方式目前在各大产品中的实际应用都比较成熟，均是由第三方手机验证码短信平台提供的，且平台技术也已经成熟，企业可以根据自己的产品特性进行自由选择。

 

➤  短信验证码与语音验证码哪个好

鉴于短信验证码和语音验证码的应用都比较成熟，第三方平台在技术上都能满足，那么这两种验证码接收方式到底哪个好呢，企业应当如何选择呢，接下来企业服务汇就从它们之间的区别来为你分别详细说明。

1.验证码发送速度

在验证码的发送速度方面，短信和语音验证码基本上都可以在3-5秒内接收到，发送速度都非常快。

2.验证码发送到达率

在验证码的发送到达率方面，短信和语音验证码的到达率都比较高，主流的验证码平台服务商基本上都可以保证99%以上的到达率。不过与语音相比而言，短信在接收时可能会因受到当地网络条件不佳（如大山深处、地下室等）、当地网络信号被屏蔽（如西藏等地区）等因素的影响而导致验证码延迟接收或接收不到的情况发生。

3.用户使用体验

在用户使用验证码的体验方面，以短信方式接收验证码，只要用户收到了并在有效时间内输入，就可以快速完成验证；而以语音方式接收验证码，一方面要有适合接听电话的条件（例如在环境嘈杂的地方可能就不太适用），另一方面在听清楚了验证码之后必须要及时的输入，否则就很有可能会忘记。因此比较起来短信验证码的使用体验要远远优于语音验证码。

4.验证码安全性

在验证码的安全性方面，短信和语音验证码的安全性都比较高，并且主流的第三方短信平台服务商以及短信运营商一般都会对验证码的格式、内容等进行严格的审核，若包含敏感内容、违禁词语等则不会发送到用户手机上。而与语音相比而言，用户使用短信接收验证码时还可能会因受到木马病毒侵入的影响而导致验证码信息无法接收甚至是信息泄露的情况发生，手机病毒产生的原因是多种多样的，例如用户下载并安装了不知名的产品软件、点击了不明网站的链接等，不过只要用户规范使用手机，那么一般都可以避免手机中毒的情况发生。

5.收费价格

在验证码的收费价格方面，与语音方式相比而言，企业在产品系统平台中使用短信验证码的成本更低一些，从长远来看也更为划算。

 

➤  小结

作为一种保障用户账户使用安全和财产安全的密保手段，验证码现在在各类产品中的应用已经非常普遍了，一般有短信验证码和语音验证码两种方式。短信和语音这两种验证码的发送速度都很快、发送到达率都很高、验证码安全性也都很强，不过与语音方式相比，短信可能会受到当地网络条件和信号不佳、手机木马病毒的影响，短信在使用上的收费价格也要更低一些。现在绝大部分的企业的网站平台或应用都是以短信验证码作为最主要的验证方式，而预算充足的企业则还可以接入语音作为短信的辅助验证方式，来保证用户即使接收不到短信时也可以顺利接收到验证码。