编者按：米糠云是业内较为知名的云客服解决方案的服务商，许多企业想要使用米康云云呼叫中心的相关产品，但却不知道其云呼叫中心如何收费？有哪些收费版本、企业应该如何选择？企业服务汇将通过本文向大家介绍米糠云的收费版本的内容和价格。

米糠云提供的收费服务可以分为：云呼叫中心、米糠小号、云总机、话机四个收费产品或服务。接下来将分别介绍四款产品的收费情况。

 

➤  云呼叫中心

米糠云云呼叫中心的收费方式可以按系统的部署方式分为：公有云部署、私有云部署两类。

（一）公有云部署

使用服务商提供的云服务器。数据和应用都存放在云服务器上，具有部署快捷，不需要硬件设备（不包括话机等通话设备），费用低廉的特点。企业开通账户后，通过话机等通话设备接入云端系统，即完成云呼叫中心的部署。

米糠云公有云部署提供了专业版和全能版，通过全能版可进行接口开发和调用。另外米糠云的公有云部署版需要缴纳通讯费用，接听免费呼出按分钟计费，并且根据不同的使用量级会提供不同的优惠政策。

（二）私有云部署

私有云部署的特点是：数据和应用都使用企业本地部署的服务器。能够完全保障数据安全，并且能够定制系统功能，但是费用较高，并且需要专人线下部署服务器等设备。

私有云部署版由于需要部署硬件，投入成本约为5万-30万不等，其中的硬件费用是一次性投入，其中包括：服务器费、混合网关、语音网关、中继网关和坐席费用。由于各个设备的价格需要根据实际使用对性能的需要来确定，所以企业需要在使用前明确使用需求并与服务商沟通。

 

➤  米糠小号

米糠小号用于保护企业、客户双方的号码隐私，隐藏彼此真实号码。如房产经纪平台可以隐藏经纪人和客户的号码，避免私下交易和跳单。另外通过米糠小号还可以对企业的号码提供标识，当企业给客户拨打电话时，客户的手机上会显示“电话号+企业名称”。可以减少客户拒接陌生电话的情况发生，提高企业外呼效率。

收费方式是每月收取固定为6元的月租费，并按每分钟0.12收取呼出通讯费用，接听免费。

 

➤  云总机

米糠云的云总机为企业提供了方便的内部沟通解决方案，其收费方式是按分机数来收费的，由图表可以看到分级数越多价格也就约便宜。另外还会按每分钟0.12￥的价格收取总呼出时长的费用。

 

➤  话机

企业还可以购买米糠云提供的话机，话机单价为350元一台。

 

➤  小结

企业服务汇通过本文介绍了米康云的收费标准，米康云的收费产品分为：云呼叫中心、米糠小号、云总机、话机四个收费产品或服务。其中云呼叫中心又会根据公有云部署和私有云部署有不同的收费模式。另外需要注意的是米糠云的一些服务是收取通讯资费的，在文中已经说明，企业在选购时可以作为参考。