HR共享服务中心承担着企业内部各业务单元中所有与人力资源管理有关的行政事务性工作的具体操作执行。企业一般会选择以下三种方式来搭建HR共享服务中心:一种是将事务性的工作外包,另外一种就是自建共享服务中心。其中自建方案又分为了自主开发本地化方案和第三方云服务方案两种。本文将对这几种实现方案的优劣势和适用企业类型为您展开介绍。

 

(一)外包HR共享服务中心

外包HR共享服务中心指的是将HR事务性的工作部分或者全部外包。比如将算薪、算税、员工社保公积金缴纳、新员工入职办理等事务性人事工作集中外包,将企业HR从繁杂的事务性工作中剥离,聚焦高价值的人事工作。

方案优势相较于自建共享服务中心的方案,外包方案最大的优势是快。一是无需新建系统,上线快;二是一次投入成本低,决策快。外包的方案是典型的以“可再生”的金钱成本来换取“不可再生”的时间成本的方案,帮助企业缩短转型时间,在实践的过程中,发现问题,调整方案。

方案劣势外包模式的缺点也是显而易见的。首先,外包的费用较高,并且是持续的高成本,对于应用成熟的企业来说,并不划算。其次,外包服务的限制一般较多,大部分业务处理只能按其标准流程来操作;最后也是企业普遍最关注的一点,就是数据安全,这就决定了外包hrssc的方案的适用范围非常有限。

外包HRSSC的方案,主要适用于以下两类企业。一种是HR服务中心构建早期,想要快速上线,并通过实践了解hrssc应用效果,以指导HRSSC建设的企业;另一种是有明确的、阶段性的事务型业务外包需求的企业。

 

(二)自主研发HRSSC本地化方案

方案优势:1.安全可靠:本地自建方案,系统和服务均为自有,安全性有保障;2.一体化程度高:HRSSC中心的建设与企业自有eHR系统高度适配,数据打通和调用无障碍;3.业务流程个性化程度高:系统的建设完全基于企业本身的业务流程来设计,能够完美满足企业业务需求。

方案劣势:1.开发成本高:HRSSC体系庞杂涉及到交互层、业务层、管理层三大模块,数十个业务单元的集成,开发成本高,一般在百万以上;2.部署周期长:一般从规划建设到最终落地运营需要3-5年甚至更长的周期;3.更新维护成本高:系统一般需要专人维护,而且还会涉及服务器租用等费用,成本高;4.灵活性较差:个性化定制hrssc方案是一体两面的,一方面系统基于企业业务流程设计,适配度高,但一旦企业业务发生变化,系统就难以满足需求。

 

(三)第三方HRSSC系统

第三方云服务是目前企业服务领域非常常见的一种服务方式,其典型的特征是即用即走,企业无需购买任何软、硬件系统,通过账号即可登录使用。

方案优势1.成本低:与自建方案相比,云服务方案一次投入成本低,属于典型的按需付费方案;2.部署周期短:使用第三方云服务系统,开发工作量小,仅需与企业既有业务系统进行接口的打通即可,整个项目的周期短,上线快。3.更新迭代更及时:第三方服务商为打造产品竞争力,会对系统做长期的更新迭代,并能够基于大量客户的使用反馈,提供最优的解决方案。4.没有额外的维护成本:系统使用费用包含了系统维护和更新的成本,无需额外找专人维护。

方案劣势:第三方云服务方案最大的劣势在于个性化程度低,灵活性较差。服务商系统功能的设计往往是基于普遍性需求来设计的,要满足企业某些个性化需求就需要单独地做开发。并不是所有的第三方产品都能及时响应的,而且第三方服务商针对定制开发部分的收费普遍也会较高。