传统的HR组织架构是以职能为导向的，即由不同部门负责HR各个模块的工作。那么，按照三支柱模型对HR职能重新划分后，各个角色在原本的招聘、培训、薪资福利、绩效考核等工作中分别发挥什么作用呢？以下是具体的说明。

 

1.招聘

COE：宏观上，基于企业的年度战略目标，制定年度的招聘计划；整合招聘渠道；选择适合本企业的招聘方法；设计并优化招聘流程；监督招聘过程等。

BP：与所在的业务部门经理确认招聘需求；拟定具体的岗位职责和任职要求、薪资待遇；协同用人部门经理面试、确认最终录用人员；协助新录用人员准备报到事宜。

SSC：根据BP送达的招聘信息，选择合适的渠道发布招聘信息；收集、初步筛选简历并将简历发送给用人部门经理、安排面试等。

 

2.入离职管理

COE：制定员工信息管理的标准操作流程。

BP：组织人才测评；传递用人部门审批意见；监督员工信息管理流程等。

SSC：协助新员工准确录入自己的基本信息；及时更新员工薪资、信息数据等。

 

3.培训

COE：针对企业培训需求，选择合适的培训机构和资源，以保证最佳的培训效果；针对各业务部门的不同培训需求，有针对性地设计培训课程。

BP：与所在部门经理沟通确定培训需求；根据所在部门业务情况和发展目标，分析培训需求，并提出可行的培训课程建议。

SSC：及时跟踪和反馈培训效果；整理和发布免费的在线学习和培训公开课等。

 

4.薪酬管理

COE：组织薪酬市场调查，并评估本企业的薪酬状况的竞争能力；根据调查结果起拟调薪方案；根据企业战略及本年度财务预算，制定年度薪酬计划。

BP：统计员工绩效考核情况，制定所在部门每个员工的加薪及降薪情况。

SSC：更新和维护员工薪资及相应信息；统计考勤，并根据绩效考核核算工资、发放工资、出具工资条等；统计薪资变化情况等。

 

5. 绩效管理

COE：制定和完善集团所有的绩效考核流程

HRBP：根据企业及部门战略目标，协助所在部门经理及员工制定合适的年度绩效考核目标；协助部门主管与员工进行绩效反馈、沟通，共同修订绩效目标并制定改进计划；监督指导和推进目标的完成和绩效考核；

SSC ：做好绩效数据的保密和维护工作；核算绩效工资；修订员工薪资情况等。