编者按:公众号微商城主要包括了两个菜单,一个是公众号菜单,一个是商城的店铺导航。这两个菜单也是微商城搭建非常重要的一个部分。那他们分别有什么作用,以及有什么区别呢?企业服务汇今天就主要为您介绍一下微商城公众号菜单和店铺导航栏的作用及设置原则。

 

➤  公众号菜单设置

公众号菜单栏的作用主要有三个方面:首先是提供商城入口;第二个是为一些核心页面导流,缩短客户的访问路径;第三个是吸引客户点击,实现用户与公众号的互动。相应地,在设计公众号菜单的构成的时候,我们就可以从两个方面着手考虑,一是我们想传递给用户什么消息;那另一方面是客户想看到什么消息或者对什么感兴趣。一般来说同时兼顾这两个方面基本就能做一个比较合理的公众号菜单。

一般来说,常见的公众号菜单页面会包括这么几类:商城首页、秒杀/拼团/折扣等促销页面、积分商城/会员福利/我的优惠券等福利性页面,客户个人相关的订单查询、购物车、个人中心页面;以及服务页面,包括联系我们、客户服务等。从商家的角度来说,还包括新品推广页面、营销活动页面等,这类页面的设置是为了起到引导分流的作用。如果涉及礼品卡或分销的情况,还应该在菜单栏中设置分销员招募入口、分销员的入口、礼品卡兑换入口。也就是说我们在设置菜单栏的时候要充分考虑我们的客户都是从哪些渠道来的,这些客户来的目的有哪些,我们是不是能够帮助客户快速找到他们想要的页面。对于涉及内容并且会通过内容来提高客户留存和转化的商家还可以设置相应的内容专区入口。比如“易锅”这个项目中会通过提供食谱来实现客户留存,那他们在菜单栏中就会添加一个珐琅锅专用食谱的页面入口,帮助老用户快速到达内容专区。

 

➤  店铺导航栏设置

店铺导航对于客户来说,能够起到指南针的作用,帮助客户快速跳转到不同的页面,快速在不同栏目之间切换;那对于我们商家来说,店铺导航的作用与公众号菜单栏类似,也能够起到引流的作用,将客户引导到我们期望的页面。不过由于商城页面的设计本身就会有明确的分类引导功能,在页面引导上,商城导航以辅助补充为主,更多的还是解决客户在商城内的定位问题,帮助客户快速回到首页、找到服务或者进入个人中心相关页面。

商城导航栏一共有五种样式:微信自定义菜单类型、app导航模板、带购物车类型、悬浮小按钮、两侧展开类型。

其中第一种公众号自定义菜单样式比较常见,是五种样式中唯一可以添加二级子菜单的样式;第二种是和第三种比较类似,我们可以自定义图标样式,不过第三种会突出中间的图标按钮;后两种都属于展开式的导航,设计感更强,展开式设计一定程度上弱化了

 

➤  小结

菜单栏设置是微商城搭建的最后一环,对于商家来说,菜单栏设置合理能够有效起到吸引客户点击、向重要页面导流的作用,那从客户的角度来看,我们的菜单栏设置合理能够帮助客户随时定位到自己在商城的位置,从而快速找到自己需要的页面或商品。菜单栏的设置可以结合商城页面UV进行调整,客户访问量较高的页面通常是客户真正感兴趣的页面,一般可以在公众号菜单设置直接的入口;此外,菜单栏还可以配合我们的营销活动进行设置,实现为营销活动页面导流的作用。导航栏的存在,那这类设计主要是解决客户定位的问题,帮助客户进入特定的页面。

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