​编者按：很多企业在考虑选择汇桔网提供的专利代理服务时，对于汇桔网可靠吗、靠谱吗、汇桔网旗下专利代理人经验水平如何、企业应该如何鉴别等问题不太清楚。今天企业服务汇就来告诉你。

汇桔网，是一家专注于知识产权、商标交易的线上平台，成立于2013年7月，隶属于广州博鳌纵横网络科技有限公司，目前公司发展规模大约在2000人以上。2017年1月，汇桔网获得粤民投10亿元人民币的最新B轮投资。

 

➤  汇桔网专利代理服务可靠吗？

要判断汇桔网这一家专利代理机构提供的专利代理服务是否可靠，我们可以从以下三个方面来进行考察，分别是汇桔网专利申请概况、汇桔网专利代理人概况和汇桔网售后维权概况，接下来企业服务汇就来为你分别详细说明。

（一）汇桔网专利申请概况

考察汇桔网的专利申请概况，主要考察专利申请总量和专利授权时间两项内容，具体如下（以下数据来源于知了网，统计时间截止至2017年6月30日）：

▌专利申请总量：汇桔网专利申请总量为41752件，其中发明专利12138件，实用新型专利23507件，外观设计专利6107件。另外，在专利申请来源上，国内业务量41653件，国际业务量33件，港澳台业务量66件。

▌专利授权时间：汇桔网在申请专利的平均授权时间上，发明专利31个月，实用新型专利6个月，外观设计专利6个月。

目前，汇桔网专利申请总量在业内比较高，主要从事国内专利代理业务，有一定的比较优势。

（二）汇桔网专利代理人概况

考察汇桔网的专利代理人概况，主要考察专利代理人的资质、来源、数量和执业年限四项内容，具体如下（以下数据来源于中华全国专利代理人协会官网，统计时间截止至2017年8月18日）：

▌专利代理人资质：汇桔网旗下专利代理人均持有《专利代理人资格证书》和《专利代理人工作证》。

▌专利代理人来源：汇桔网采取的是自营的服务模式，即为企业提供专利代理服务的专利代理人全部隶属于汇桔网，服务质量比较有保障。

▌专利代理人数量：汇桔网现有专利代理人25名。

▌专利代理人执业年限：汇桔网旗下的25名专利代理人中，执业年限在1年以内的，有7人；执业年限在1-2年的，有9人；执业年限在2-3年的，有4人；执业年限在3年以上的，有5人。

目前，仅以旗下专利代理人数量计，汇桔网可以算一家中型专利代理机构，专利代理人平均的经验水平也比较高。

（三）汇桔网售后维权概况

考察汇桔网售后维权概况，主要考察资金赔付、申请退款、更换专利代理人三项内容，具体如下：

▌资金赔付：汇桔网提供一对一的专利代理服务，目前暂时并没有规定明确的资金赔付机制。

▌申请退款：汇桔网在退款方面作出了明确的规定，即企业联系客服申请退款，然后由客服进行查询判断是否可退款（关于是否可退的判定可查看汇桔网的详细退款规则），如可退款，则在企业发起退款申请的11个工作日左右可收到退款。

▌更换专利代理人：汇桔网目前暂不支持在专利代理服务过程中更换专利代理人。

目前，汇桔网仅提供了明确的退款机制，售后服务稍有不足。

 

➤  小结

总的来说，作为目前市面上一家主流的专利代理机构，与同行业其他机构相比，汇桔网专利申请总量为中上等水平，旗下专利代理人数量和经验水平都比较高，综合来看其专利代理服务的实力较强，在业内具备较高的市场知名度和竞争优势；但是，汇桔网在售后维权服务方面仅提供明确的申请退款机制，既不支持资金赔付机制，也不能允许企业更换专利代理人，有一定的不足。