编者按：企业在挑选专利代理机构时，常常不清楚：专利代理服务是否专业、专利代理人经验如何、售后服务怎么保障。今天企业服务汇就以八戒知识产权、知果果、快法务和自己来为例为你详细说明。

目前，企业申请专利，主要有两种途径，其一是自己办理，其二是委托专利代理机构办理。不过，鉴于专利申请文件是一项专业性和法律性都很强的工作，为了尽可能提高专利申请的成功率，企业申请专利最好委托专利代理机构。现在市面上主流的一些线上专利代理平台普遍都具有价格公开、资质易查、售后有保障等诸多特点，对于中小企业来讲未尝不是一个良好的选择。

 

➤    专业度

专利代理服务的专业度是影响企业挑选专利代理机构的一个重要因素，我们可以从以下三个方面进行重点考察，它们分别是专利代理机构的专利申请概况、专利代理人概况和售后维权概况，接下来企业服务汇就以八戒知识产权、知果果、快法务和自己来这4家专利代理机构为例，为你详细说明它们在专业度方面的差别。

（一）专利申请概况

专利申请概况主要包括专利申请总量和专利授权时间两项内容，一般来说，专利申请总量越多，专利授权时间越短，越能够反映出一家专利代理机构的综合实力强弱和知名度大小。

▌专利申请总量：是指从该专利代理机构成立开始，截止到目前其成功申请的专利总量。

▌专利授权时间：根据专利申请类型（发明专利、实用新型专利和外观设计专利三种）的不同，专利授权的时间也不一样。

注：八戒知识产权、知果果和自己来数据来源于知了网，快法务的数据来源于官网（专利授权时间单位：月）。

由上表可知，八戒知识产权、知果果、快法务和自己来这4家专利代理机构，在专利申请总量方面，除了快法务未公开之外，八戒知识产权最多，优势较为明显，而知果果和自己来相差不大。在专利授权时间方面，实用新型专利平均授权时间为6-8个月，外观设计专利平均授权时间为5个月左右；相比而言，快法务发明专利的授权时间较短，自己来和知果果发明专利的授权时间较长。

（二）专利代理人概况

企业与一家专利代理机构签订专利申请的委托协议，在最后的执行阶段通常是由一位专业的专利代理人来负责企业的专利申请事宜，因此从某种意义上来讲，选择一家靠谱的专利代理公司，有时候还不如选择一个靠谱的专利代理人。专利申请最终能否成功，在很大程度上也取决于专利代理人的从业资质和经验水平。而要评估专利代理人的专业度，应当从专利代理人的资质、来源、数量和执业年限这4个方面来判断。

▌专利代理人资质：依据相关法律规定，从事专利代理业务的人员必须获得《专利代理人资格证书》和持有《专利代理人工作证》。并且，专利代理人也必须承办专利代理机构委派的专利代理工作，不得自行接受委托企业的专利申请委托。

▌专利代理人来源：即考察该专利代理机构的专利代理服务模式为自营模式或众包模式。一般而言，自营模式下，专利代理人隶属于该专利代理机构，代理人必须遵循公司统一的服务规范和约束条件，公司对专利代理人的约束力更强，因此其服务质量也更有保障，但同时也存在服务覆盖范围有限、服务能力不足的问题；众包模式下，专利代理人隶属于其他专利代理机构，并以其他公司的名义入驻或加盟此专利代理平台，如此一来，好处是平台可以提供更大范围内更周全的专利代理服务，不足之处则是平台对于专利代理人的监管力度有限，服务质量有时难以得到保障。

▌专利代理人数量：一般而言，专利代理机构的专利代理人数量多寡，从侧面也能够反映出专利代理机构的整体实力强弱。

▌专利代理人执业年限：一般而言，专利代理人执业年限越长，经验水平越高，专利代理的成功率也越高，专利代理服务也就越有保障。

注：八戒知识产权、知果果和自己来数据来源于中华全国专利代理人协会，快法务数据来源于官网，统计时间截止至2017年8月21日。

由上表可知，八戒知识产权、知果果、快法务和自己来这4家专利代理机构旗下的专利代理人均具备专利代理人资格证书。与八戒知识产权、知果果和自己来不同的是，快法务采取自营+众包的服务模式，也正因为如此，快法务平台上专利代理人数量最多，其执业年限分散分布在1-10年之间，企业可根据自身实际需求进行挑选；另外，八戒知识产权和知果果专利代理人执业年限均在2年以下，平均经验水平较低，而自己来更多的是执业年限在2年以上的专利代理人，平均经验水平较高。

值得说明的是，企业在快法务平台上挑选专利代理服务时，既可以看到入驻或加盟的专利代理机构的详细信息，也可以看到专利代理人的个人详细信息，在价格相同的情况下，企业可以事先就指定由特定的专利代理机构（包括快法务）或特定的专利代理人（自营代理人或入驻加盟代理人）来为你自己提供服务，以充分保障自己申请专利的成功率，这是快法务与其他三家专利代理机构显著不同的地方，企业需要知悉。

（三）售后维权概况

在考察专利代理机构的售后维权方面的服务时，主要从资金赔付和申请退款这2个方面来判断。

▌资金赔付：是指因专利代理机构或专利代理人的过失、差错或疏忽给企业造成了直接或间接的经济损失，企业是否能够申请资金赔付。

▌申请退款：是指在某些条件下，专利代理机构是否允许企业申请全部或部分退款。

由上表可知，在售后维权方面，快法务既能够提供资金赔付服务，也可以支持申请退款服务，比较完善；知果果和自己来仅支持其中一种服务，有一定不足；而八戒知识产权目前在以上2个方面并没有明确的规定。具体而言，这4家专利代理机构的售后维权表现如下：

八戒知识产权：八戒知识产权提供一对一专利代理服务，但目前暂不提供相应的资金赔付服务；在申请退款方面，也只有在企业购买了担保服务之后，不成功才能申请退全款。

知果果：知果果提供一对一专利代理服务，并由中国平安保险提供明确的资金担保赔付服务；在申请退款方面，也只有购买了果保服务之后，不成功才能退全款。另外，值得说明的是，企业在购买知果果发明专利代理申请服务后，知果果会与企业签订保密协议书，以充分保障企业的专利申请安全，避免专利技术遭到泄露。

快法务：快法务对于入驻或加盟的服务商会进行资质认证，以充分保障服务质量；快法务提供明确的资金赔付服务，即由太平洋保险提供的“平台责任险”，若因过失、差错及疏忽行为导致企业直接经济损失，依法判决、裁定的平台责任或连带责任，将由太平洋保险进行赔付。在专利代理服务中遇到问题时，若确定为服务者责任，企业也可申请退款或资金赔付。

自己来：自己来并不提供资金赔付服务，但是规定了明确的退款服务，官费未缴纳至官方可退全款，服务费退款需咨询，在发起退款申请并登记收款账户后大约5-10个工作日可实现退款（关于退款详情可参见自己来官网）。

 

➤    小结

▌八戒知识产权：八戒知识产权专利申请总量最高，其专利代理服务的整体实力相对较强，市场知名度也较高，但是旗下专利代理人的平均执业年限较低，而且也不提供完善的售后维权服务。

▌知果果：知果果发明专利申请的保密性强，并且能提供相应的资金赔付服务，专利申请总量也较多，但是旗下专利代理人数量偏少，也不能提供申请退款服务。

▌快法务：快法务平台上专利代理人数量最多，企业挑选时可以事先指定服务商或代理人，比较灵活和方便，并且能够提供比较完善的售后维权服务。但因为有一部分是众包模式，因此该部分的专利代理服务质量难以得到全面的保障。

▌自己来：自己来专利申请总量也较多，有明确的退款机制，并且旗下专利代理人平均执业年限较长，因此服务质量也较高。但是自己来发明专利授权时间最长，并且不提供相应的资金赔付机制。