编者按：很多企业通过第三方短信群发平台实现广告短信的群发，但是在短信群发方面，相关政策有明确的规定，企业在发送时会受到一定限制。本文为大家详细介绍群发短信广告的注意事项。

为了避免民众日常生活被骚扰，《互联网信息管理办法》及相关政策对广告短信群发作出一定约束，企业并不能自由地发送广告信息。企业在群发短信广告时，运营商和第三方服务商会对短信行业、发送时间、短信的内容进行限制。为了提高短信发送的效率，服务商后台一般在管理后台提供内容模板功能，企业可以先创建内容模板提交审核，提高短信发送时的审核效率，快速实现广告短信发送。

 

➤  行业限制

群发短信广告方面，部分行业不支持发送，或发送内容的限制更加严格。另外，不同服务商运营管理理念不同，对同一个行业的限制也有差异，具体限制需要找服务商确认。总体来说，在短信推广方面，金融、地产、留学、招聘、教育等行业比较敏感。

 

➤  发送时间限制

发送时间的限制主要来自运营商和服务商两方面。首先部分地区的运营商可能对发送时间进行限制，另外不同服务商出于对用户投诉等因素的考虑，也会对发送时间进行限制。总体来说，广告短信的发送时间表现为两种，固定发送时间和根据内容限定。固定发送时间一般是服务商平台为了管理方便设立的，一般在早8点到晚10点之间，避免打扰客户休息。根据内容限制类型的，需要拿短信内容找服务商确定可发送时间。

 

➤  内容模板审核

内容模板审核主要包括短信签名、正文格式和正文内容的审核。

▌短信签名

短信签名代表发送者身份，一般为公司名称、产品名称或网站名称等有辨识性的信息，企业在群发广告短信前必须先通过短信签名审核，审核时一般需要提供营销执照，网站、APP链接、认证等资料。

▌正文格式

对短信正文格式，主要有4点要求：

1.内容明确：内容必须有明确指向性，如明确的新品推荐、活动告知等，目的不明的无法通过审核；

2.链接固定：不支持链接添加为变量，ICP备案的网址在审核通过后可以使用；

3.无特殊符号：“【】”不能使用，会被默认为签名，“[ ]”在首尾不能用；为了防止乱码，不支持“☞、√、^-^”等特殊组合符号的使用；

4.含退订说明：短信最后加退订说明，比如加T、加TD、加N退订，发送取消不再接受消息等。

▌正文内容

1.禁止发送股票、移民、房地产、教育、培训、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、装修（含建材、家私）、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的短信；

2.不允许发送未经许可的邀请，主要指邀请注册、邀请成为会员等。当然，不同服务商平台的审核要求可能有轻微差异。

 

➤  发送内容审核

内容模板通过后，企业可以根据模板编辑内容正式发送，对于正式发送的内容，主要有人工审核和系统审核两种方式。大部分平台都采用人工审核的方式，企业提交内容和需要发送的号码，服务商审核通过后自动发送。阿里云、腾讯云、网易云等综合服务平台，支持企业直接发送根据审核通过模板编辑的内容，但是系统会利用机器技术对平台发送的内容进行审核，还有人工进行抽查，一旦发现内容违规，可能导致账号冻结，无法享受服务且不退还费用。

 

➤  小结

本文为大家详细介绍了群发短信广告时，在行业、发送时间、短信内容方面的注意事项。受短信通道运营商限制和平台运营管理策略的影响，不同平台的具体要求会有一些差异，并且很多平台的规则并不向企业公开。公开规则的，建议企业仔细阅读对照，确认是否支持企业要发送的短信；不公开规则的，企业可以在写好内容后找售前人员提交审核，确认是否可以发送以及支持发送的时间。