编者按：很多企业通过短信营销平台实现营销短信的发送，那么除了群发短信外，短信营销平台还可以为企业的短信营销业务提供哪些功能和服务支持？本文为大家详细介绍短信营销平台的功能及服务。

 

➤  短信营销平台功能

营销短信发送是短信营销平台的基本功能，为了方便短信发送，一些平台还提供客户分类管理的功能，短信发送完成后，短信营销平台可以从统计多方面数据，辅助企业进行策略优化。另外，针对企业在实际发送中出现的问题，短信营销平台提供了一些针对性的优化功能。

▌营销短信发送

短信营销平台支持短信的即时批量发送，还可以在发送前进行无效号码检测，提高号码发送成功率。除此之外，短信营销平台还支持营销短信的定时发送和自动发送任务设置。定时发送可以帮助提前做好规划，避免因在发送时间遗忘导致的失误；还有一些短信可能在深夜发出，定时发送功能可以避免影响操作人员休息。自动发送任务指企业可以定义注册、生日、流失等客户关键节点，建立自动任务，让平台自动发送个性化营销短信，增强客户黏性，提高产品销量。但是要实现自动化任务设置，需要对接企业的客户管理系统。

▌客户分类管理

客户分类管理指企业可以通过文件导入或接口上传的方式，将客户信息导入到短信营销平台，并对客户进行分组管理、标签管理。企业在发送营销短信时，可以筛选不同特征的客户发送不同内容的营销短信，进行精准化营销。

▌数据统计

短信营销平台不仅支持多种短信数据的统计，还可以分别对多个业务进行统计。可以统计的数据包括短信到达状态、接收失败原因、短信内连接点击率和注册成功率，获取注册成功率需要企业配置“注册成功回调接口”。通过对短信发出、送达成功、发送失败原因、短信转化数据的统计，企业可以进行进一步的营销策略优化。对多个业务进行统计指短信平台支持企业根据不同业务线开通多个子账号，系统分别对不同账户进行数据统计，方便企业对多种业务的管理。

▌特色功能

短信营销平台提供的特色功能包括链接检测、微信引导机器人等。链接检测指短信发送前系统自动检测链接的可用性，有的企业由于操作失误导致短信中的链接不可用，带来糟糕的客户体验，链接检测可以帮助企业避免这样的情况。微信引导机器人指微信引导用户绑定手机号、获得用户线索的功能，比如企业在微信公众号发放会员卡，在客户手机验证后发放，这样就可以获得一批用户线索，进行下一步的短信营销。

 

➤  短信营销平台服务

短信营销平台提供的服务包括接口服务、售后服务和私有云方案。

▌接口服务

企业要实现多种便捷功能，还需要对短信营销平台和企业应用进行接口对接，接口服务指平台提供多种对接接口，如获取客户数据接口、获取上行短信接口、短信发送接口、发送状态查询接口、短链接统计接口等，接口数量越多，企业的开发量就越小。

▌售后服务

短信营销平台一般通过工单、客户经理或售后客服为企业提供售后服务。

▌私有云方案

部分短信营销平台可以为企业提供私有化方案，即将数据服务器和应用等都部署在企业本地的方案。私有化方案的安全性更高，但是费用也比较昂贵，适合短信发送量巨大，对信息安全非常敏感的企业。

 

➤  小结

本文为大家详细介绍了短信营销平台的功能和服务相关信息。在功能方面，平台主要为企业提供营销短信发送、客户分类管理、数据统计功能和一些针对性地优化功能。营销短信发送方面，自动化任务设置可以帮助企业用较少的精力实现精细化营销，客户分类管理功能也方便了精细化营销。多项统计数据可以帮助企业实现发送策略的优化。在平台提供的服务方面，接口服务可以帮助企业减少开发工作量，私有化方案可以满足高安全要求企业的需要，另外相关机构对营销短信的管控比较严格，所以售后服务对企业来说也比较重要。