编者按：目前企业可通过IM服务商在在直播类产品中快速接入各种聊天功能，那么企业在接入时应当重点关注哪些IM聊天功能指标、主流服务商在这些方面提供的服务怎么样、具体有哪些区别呢。今天企业服务汇通过评测环信、容联云通讯、网易云信、融云和亲加通讯云来为你提供挑选建议。

目前市面上视频直播类的产品数量很多，根据直播用途不同大致可分为以下几种类型：其一是秀场类直播，以各种美女展现跳舞唱歌等才艺为特色；其二是游戏类直播，主要是一些知名的游戏玩家在线直播玩游戏；其三是包括了在线教育类、体育类、职场类等多种小众类型的直播。企业如果要在视频直播产品中加入IM即时通讯功能，可以自己研发，不过需要花费很多的时间以及成本，也可以挑选一家靠谱的服务商，通过接入其IM接口来快速实现，是目前一种常见的实现方式。

 

➤  视频直播类产品应当关注的IM功能指标有哪些？

企业在视频直播类产品中加入IM即时通讯功能时，应当关注的重要IM功能指标有很多，具体有如下几项：自定义直播间聊天场景（开源UI套件）、聊天室在线人数（是否有上限）、消息并发数、手机流量与电量优化（压缩语音图片等优化措施）、直播后台数据功能（含用户实时在线人数、直播带宽峰值等）、美颜特效功能、敏感词过滤（自行在后台标注敏感词汇）、接口支持平台类型（移动端、PC端与网页端等）、海外用户直播功能、白板课件功能（在线教学等）等。

关于上述在视频直播类产品中应当关注的IM具体功能指标，其对于企业以及用户的作用和重要性高低，具体如下所示：

 

➤  视频直播类产品IM功能服务商对比

目前市面上支持在视频直播类产品中加入IM即时通讯功能的服务商数量很多，企业服务汇根据服务商各自的发展规模、IM功能与性能等因素挑选了五家，它们分别是环信、容联云通讯、网易云信、融云和亲加通讯云。关于它们提供的视频直播类IM功能的对比数据，具体如下所示：

 

➤  小结

目前环信、容联云通讯、网易云信、融云和亲加通讯云这五家服务商，均支持企业自定义设计直播聊天场景，均宣称支持千万级以上的消息稳定发送服务，提供了丰富的后台数据功能，并支持海外用户使用，同时也都支持主流的移动端iOS和Android平台接入，基本上可满足企业视频直播类产品对于IM功能的一般性需求。不过在某些特定的使用场景下，这五家服务商又各有不同，具体如下：

▌环信：基础付费版聊天室仅支持5000人同时在线，对于一些直播产品已经比较成熟、用户量比较大的企业来说基础付费版可能会不够用，企业需要另行付费扩展使用。

▌容联云通讯：唯一不支持敏感词过滤功能，企业对于用户在聊天过程中产生的消息可能无法做到全面的实时监控，不利于企业构建良好的网络直播聊天环境。同时其付费基础版聊天室仅支持10000人同时在线，也可能会面临因不够用而需要另行付费扩展使用的问题。

▌网易云信：视频直播的IM聊天功能非常丰富和全面，基本上可以满足企业绝大部分类型的视频直播对于IM聊天功能的实际需求，不过目前企业需要单独付费才能使用人数无上限的聊天室功能。

▌融云：目前仅为企业提供基础的IM聊天功能，而且在这五家服务商中唯一不支持对手机流量和电量的优化处理，用户在直播聊天时会消耗掉比使用其他直播产品更多的手机流量和电量，从而带来不良的产品使用体验，产品集中在移动端使用的企业应当尤其注意这一点。

▌亲加通讯云：目前亲加通讯云只为两个使用场景提供IM功能：视频直播就是其中之一。由于其业务在直播场景解决方案上的专注，所以其针对直播场景提供的功能和优化都很到位。这方面类似网易云信，不过其在聊天室在线人数上相比网易云信更有优势——企业能以更低的成本提升聊天室人数上限。