编者按:满减送是小程序商家常用的营销工具,可以提高商家的客单价进而提高店铺整体销售额和收益。本文对嘉华鲜花饼在母亲节开展的满减送营销活动进行分析,帮助大家了解满减送活动策划在选品、金额和多级设置、活动推广、关联营销方面的一些原则。

 

➤  活动简介

▌活动背景:嘉华鲜花饼是云南嘉华食品的微信小程序商城品牌,代表产品是一款云南特有的食用玫瑰花入料的酥饼,以“花味、云南味”为特色。15年就入局社交电商的嘉华鲜花饼,有自己的一群老客户和较为稳定的销量,对获取新客没有迫切的需求,185月13是母亲节,嘉华赶着节日的热度,开展了满减送等一系列的母亲节专题促销活动。

▌活动规则:5月7日到8日两天,客户可以在店铺首页领取优惠券参加满减优惠活动。优惠券包括:满128元减8元、满168元减10元、满298元减20元、满398元减50元4个档位。

▌活动效果:嘉华鲜花饼的母亲节活动转化率达到19%,销售额增长了大约5倍。

 

➤  活动策划分析

▌小程序满减活动选品

满减送一般对商品没有太多要求,多买优惠的内核使满减送能覆盖到店铺各种类型和价位的商品,当然,热销品参加活动的效果会更好。嘉华这次活动中,把店铺内的商品组合包装成3个套餐,季节限定新品、最云南伴手礼、全口味搜罗,每个套餐包含4件商品,每个套餐给予限时特惠,又都满足满减的条件,两个优惠活动配合,不到200的套餐都能优惠30元以上,3个套餐特色鲜明,免去大部分客户“凑单”的过程,大大提高转化率。

▌满减送额度和多级满减送设置

满多少才减送?这对活动是否有效提高客户收益至关重要。一般满减后的客单件依然要高于商家的日常客单价,如果提高的客单价都用来“送”客户优惠了,甚至不增反减,那商家就真的是竹篮打水了。比如说,如果鲜花店客单价是90元,做一个满100减20的活动,销量可能提高了,但是客单价变成了80,利润最后可能还会下降,这样活动就不算成功。

多级满减可以满足不同消费能力的客户对优惠的要求,也有利于客户努力凑单为店铺带来新流量。一般来说,商品种类较多、价格区间比较大的商家更适合设置多级满减。同上面设置满减额度的原则一致,设置多一级满减送的时,既要优惠金额看上去更大,也要商家每单获得的利润更高。

▌小程序满减活动推广

嘉华鲜花饼的此次活动主要是针对老客户进行的促销,所以推广渠道上没有投入太多成本,通过公众号推文、店铺首页的大图标来对活动进行推广。

公众号推文简单地用几句母亲节的诗来带入节日活动氛围,就很直接地写出4个阶梯的优惠券,下面用3个大方框来介绍包装的3个节日套餐,简洁直接,容易理解,有利于提高推文的点击转化;店铺首页用大约三分之一的页面展示4个满减优惠券,提醒客户先领券再消费,客户容易不自觉的朝着满减的金额添加商品,有效提高购买转化和客单价。

▌小程序满减活动关联营销

满减送作为常见的营销工具,客户的感知已经比较平淡,常需要结合其他营销工具来丰富活动,加强对客户的刺激。比如嘉华的这次活动,就用限时特惠来和满减送配合,让客户觉得买了更高价值的商品,还“刚好”达到第二张优惠券的门槛,满满的优惠感。

 

➤  小结

小程序满减送是小程序商家用的比较多的营销工具,可以帮助商家提高客单价和整体营业额。但是在满减送活动的设计中,除了商品选取相对容易外,满减送额度和多级满减的设置都需要商家综合日常客单价和商品的实际利润来考虑,确保活动带来的收益大于商家给出的让利。满减送因为客户接受的频次太高,耐受度也相应增强,商家结合其他营销活动一起开展活动,会更容易打动客户。另外,商家在开展满减送活动时,也可以设置一个“凑单专区”来帮助客户快速达到活动设置的额度,提高订单转化率。

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