编者按：公众号和小程序都是微信公众平台旗下的产品，那么公众号和小程序有什么区别，企业应该开通公众号还是小程序？本文为大家详细介绍公众号和小程序的区别。

根据微信官方的介绍，公众号为企业提供信息传播、业务服务和用户管理的能力，而小程序是一种新的开放能力，可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验，官方设计不同，导致两款产品的原生功能不同。两款产品都支持二次开发，但是在二次开发的支持力度上有较大差异。另外两款产品主要在微信应用中使用，运营推广上受到微信产品设计的影响。下面我们从原生功能、二次开发和运营推广三个方面为大家详细介绍公众号和小程序的区别。

 

➤  原生功能

▌公众号：公众号提供可直接应用的功能。微信公众号具备文章发送、消息推送、客户管理等原生功能，且微信官方提供这些功能的管理后台，不经过二次开发也可以实现一定的业务目标。

▌小程序：小程序提供的多为辅助功能，需要经过二次开发才能应用于实际业务。比如数据分析功能、客服功能、微信支付功能、插件功能，这些功能在多种业务中无法单独应用，实现某一确定的业务目标。

 

➤  二次开发

▌开发难度：小程序的开发更容易。小程序平台提供小程序开发的框架、组件、API等，企业不需要搭建开发环境，组件也可以直接复用，开发比较简单，工作量大大减少。而公众号仅提供一些API接口，开发环境需要企业自己搭建，也没有可直接应用的组件。

▌开发限制：小程序的开发限制较多。虽然提供了开发环境，但是小程序的开发需要在现有开发环境下进行，且在开发规范上有较多规定，比如不支持外部链接跳转。公众号的开发不违反相关法律法规和腾讯合作协议即可，企业的自主性更高。

▌使用体验：小程序的使用体验更佳，流畅性和稳定性都更高。小程序平台为小程序提供独立的运行环境，并配合标准化的开发语言，对小程序进行优化，保障其运行的流畅性和稳定性，使小程序的使用体验比肩APP。

 

➤  运营推广

▌用户入口

小程序的用户入口数量更多且入口较浅。小程序的用户入口主要包括搜索入口、“发现”下二级入口、首页下拉栏和附近的小程序；公众号的用户入口主要包括搜索入口、“通讯录”下二级入口和消息栏二级入口。小程序的入口数量多一点，且首页下拉栏和附近的小程序入口都比较浅。

▌用户触达方式

公众号触达用户的方式比小程序多。小程序一般只能被动触达，在用户没有主动打开小程序的情况下，企业难以与用户建立沟通，贯彻了小程序“即用即走”的理念。而公众号可以通过主动推送消息或发送文章的方式触达用户，服务号推送的消息还可以直接展示在消息栏中，提醒用户查看。

 

➤  小结

本文从原生功能、二次开发和运营推广三个方面为大家详细介绍了公众号和小程序的区别。从原生功能上看，公众号支持文章编辑发布、消息推送等功能，在不进行二次开发的情况下也可以实现客户通知、客户留存等业务目标；但小程序提供的多为辅助功能，需要经过二次开发才能应用到企业的实际业务中。从二次开发上看，小程序的开发工作量更少、开发难度更低，使用体验比肩APP，但是公众号的开发限制较少。从运营推广上看，小程序的用户入口数量更多更浅，但用户触达方面只能被动触达，公众号却可以通过消息推送或文章发布触达用户。