编者按：社区团购是果蔬生鲜、日用百货行业目前用的比较多一款微商城营销工具，但不同的商家在做社区团购时效果差别还是比较大的，具体来说，社区团购该怎么做，有哪些注意事项呢？本文将为您展开介绍。

 

➤ 社团团购的好处

随着人口红利的消失，不管是做实体还是做电商，都面临着流量越来越贵、获客越来越难的问题。在这一背景下，社区团购作为一种新的获客方式而受到商家的欢迎。具体来说，社区团购的好处可概括如下：

▌获客成本低：社区团购基于熟人社交关系获客，获客成本低；

▌物流成本低：社区团购是基于地理位置的团购模式，围绕社区集采集配，商家集中送到站点，由团长完成配送，可大大降低最后一公里的配送成本；

▌场地成本低：相比于实体店，社区团购可以省去高租金/高人力成本；

▌减少库存积压：社区团购采用预售模式大大降低商品损耗，以销定采，不囤积不压货，提高库存周转率。

 

➤ 适合做社团团购的商家类型

▌适合的商品类型：社区团购多以微信群的方式来做，因此选品要能够尽量覆盖绝大多数群友的普遍需求，让客户形成长期复购。高频、刚需的品类才是最合适的，比如生鲜果蔬、零食、日用百货等。但并不是说只有生活日用品适合做社区团购，基于家庭或某一类人群的其他服务，如家政服务、旅游票务等也可作为社区团购的产品。

▌目标人群类型：社区团购的典型客户特点是基于位置而形成的的关系，且社区团购的人群喜欢交流、购买决策易受他人影响、价格敏感、看重便利性。通常这些人在哪里，哪里就是流量的天然土壤，例如小区、大学校园等。

 

➤ 社团团购运营的核心

▌团长招募

团长是社区团购能不能做好的核心，一般来说，社区团购的团长主要承担以下职责：1.建群运营，完成种子客户的引入，已有群的团长，还可以通过各种推广，吸引更多人加入；2.进行商品推荐，与客户多互动促单；3.完成商品发放。一般来说，适合做团长的人选一般具有以下几个特点：有时间、有人脉、有空间。即有时间进行社群的维护和商品推广、发放；有人脉和社群运营经验的人在商品推广销售上效果更好；因为要社区团购商品要先由团长代收，因此团长需要有存放商品的地方。综合来看，有人脉的小区业主、物业、居委会等社区KOL、微信群群主、全职妈妈、快递站点、小区便利店、送水站、小超市等都是很好的选择。

▌招募方式

对于社区团购来说，线下招募是最有效的方式，具体来说，商家可快速盘点小区资源，在人群密度高的区域进行地推设点；通过现场展示产品、讲解团购玩法 ；再用礼品、奖励吸引小区住户报名，引导他们进群或关注公众号，发展他们成为种子团长。

▌团长培训

对于商家来说，往往很难招到同时满足多个条件的团长，很多时候，团长在社群运营、商品推广方面并不擅长，商家可针对性地组织团长培训，从基础的操作介绍、产品品质介绍到进阶的销售能力、社群运营技巧提升等，综合提升团长技能。

▌团长激励

对于社区团购来说，好的团长属于稀缺资源，为了让团长更好地卖货，除了基础的佣金外，还需要对特别优秀的团长给到额外的奖励和其他权益，包括团长专享价、现金奖励、实物礼包奖励、购买折扣、储值金额等，通过激励的方式对团长进行鼓励。

▌淘汰机制

除激励外，还可以设置了淘汰机制，及时清退业绩不佳或价值观不正的团长，不达标可以更换团长，适度制造危机感，更有利于卖货。

 

➤ 其他注意事项

▌规避团长流失风险：招募到的团长由专人通过微信号进行一对一维系，这样一来，即使团长「出走」群里的客户也不会流失。

▌控制商品类型及数量：因客户大多属于价格敏感人群，在选品时价格不宜过高。控制货品数量，通常单次团购不超过 10 款，同一品类不超过 3 个为佳。我们可以通过分析市场热度、搜索指数，利用投票调查，设计问题了解客户喜好等方式确定选品。

▌按照消费周期开团 ：虽然在选品环节，高频算是这些产品的共性，但不同的产品消耗周期是不同的，根据产品的消费周期，比如生鲜果蔬最好每天开团；休闲零食/鲜花了按周开团；粮油米面类可按每月开团；生活日用品可两周开一次。固定开团时间固定有助于培养客户习惯，提高复购率。