编者按：开通在线商城已经成为零售业的刚需，但商家在选择在线商城时往往会面临很多困惑，其中常见的问题就是做平台电商还是社交电商。企业服务汇在这里为您简单梳理一下这两类电商模式的优劣势及适用商家类型。

➤ 平台电商

▌流量获取：平台电商是典型的花钱买流量的运营模式，商家需要基于平台的机制购买排名或展位，从而获取流量。好处在于您花钱就可以获得流量，而问题在于通过平台电商花钱得到的流量很难维系。老客户的获客成本是远远低于新客户的，但平台电商在老客户复购增购方面可操作空间较小，绝大多数商家仍以新流量获取为主。

▌经营模式及适用品类：在平台电商开店，如果店铺产品类目较多，会影响店铺排名，从而影响店铺流量。因此，绝大多数商家在做平台电商时都会选择单一品类，并基于打造爆品的模式来提高店铺整体权重。

➤ 社交电商

▌流量获取：社交电商是封闭的熟人社交模式，即商家必须通过外部获取流量，包括从平台、社交广告、自媒体推广、线下推广等模式完成初始流量的积累。初始流量是商家开展后续所有行为的抓手，完成初始流量的积累之后，商家就可以在此基础上做客户的裂变和维护，建立“私域流量”。

▌经营模式及适用品类：不同于平台电商的模式，由于社交电商的核心在于老客户的运营维护，所以在商品品类的选择上更适合与全品类或高复购性的商品。从而实现与客户的持续互动，提高单个客户的价值。在选品上可以根据客户特点不断扩充品类；也可以直接选择做果蔬生鲜、日用百货等高复购性的产品。

➤ 小结

总的来说，平台电商与社交电商并不冲突。但这两类商城运营思路完全不同，商家可以选择同步运营，但需要明确不同店铺的定位，差异化布局。通过平台电商注入新的流量，将客户沉淀至微信渠道进行运维转化。在商城定位上，注意避免平台电商和社交电商的类目重复，以免影响两边的访问量及复购量，这对两个店铺都是不利的。