编者按:餐饮行业商家如何把握微信流量如何,如何开微店,有什么高效低成本的微官网搭建方式和渠道,线下服务业商家如何通过微信获客和转化。小编在下文将为您逐一作答。

微信使用人群广、传播速度快,是移动互联网营销的重要流量入口,依赖线下门店的传统行业也开始通过微信开店实现线上转型,基于第三方平台提供的模板化的微商城系统搭建微信门店则是一种简单、高效且低成本的解决方案。餐饮行业解决方案就是微商城系统的一种典型应用场景,今天我们从预约及排号管理、菜品管理、点单及结算管理以及营销管理几个部分出发,为您详细介绍微商城系统是如何针对餐饮行业给出解决方案的。

 

➤  行业痛点

1.预约及排号:传统的餐饮门店一般会借助线下叫号系统对高峰期就餐客户进行管理,但这种模式下,一般用户只能到店后取号排队,而且很多叫号系统不支持用户随时了解排队人数,过号后又需要重新排队。

2.菜单更新成本高,菜品管理不智能:一方面,传统餐饮门店菜单形式多为纸质,菜单更新或推出时令菜品时都需要重新或补充印刷制作,印刷成本高且印刷周期长;另一方面,很多餐饮店会经常面临部分菜品售完的情况,顾客很可能在通过菜单精心挑选之后却被告知已售完,消费体验差。

3.点餐效率低:传统餐饮门店多通过人工的方式点餐和结算,就点餐而言,一般需要多人传阅菜单,分别协调点菜,服务员等待时间长,而且需要随时给出菜品推荐意见,记录客人口味要求,点餐效率低。

4.客户营销方式局限:基于传统的会员管理系统的营销活动较为单一,一般只能通过预存返现、积分折扣等方式开展,优惠体验较为滞后;基于客户的营销方式较为局限,难以很好地利用老顾客的口碑传播实现获客。

 

➤  微商城系统解决方案

1.预约及排号系统:顾客可以通过餐饮门店的线上微商城系统提前预约或取号排队,随时了解排队人数,合理安排时间,避免过度等待。

2.菜品管理系统:餐厅看通过微商城系统的菜品管理模块随时增删菜品,更新菜单;还可以随时设置菜品是否售完状态;此外,商家还可以结合顾客评分系统对进行热销菜品推荐。而且在线点单系统能够同步菜品销售数据,方便商家对销售状况进行分析。

3.自助点单系统:结合餐台设置,顾客简单扫描桌面二维码即可进行在线点单,并且可以实现多人同步点单,此外,顾客可以备注个人的口味偏好,下单结算后即可反馈到后厨准备菜品,点单效率高。该模式下,只有在必要时才需要服务员介入,即时在高峰时也不需要太多的服务员,人力成本低。

4.会员营销系统:商家可以从预约、排队、点餐、结算各个环节引导顾客进入并关注门店的微商城系统,仅通过微信信息即可实现简单的会员管理;可以基于微商城系统设置分享返现、红包裂变等营销方式促进传播,起到营销推广的作用。

 

➤  有哪些主流的微商城系统

我们在综合考查了国内微商城系统的核心功能、用户量、服务商综合实力、收费等指标后,为您挑选了6款主流的微商城系统:有赞、微盟、点点客、微客来、微店和微铺宝,对它们的详细评测见:《国内主流微商城系统综合专业评测》

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