编者按：市面上短信通知平台众多，每个都可以帮助企业实现通知短信发出，那么哪个平台比较好，企业应该如何评测对比？本文为大家详细介绍短信通知平台的评测指标与常见平台的对比。

 

➤  短信通知平台评测指标

▌功能

短信通知平台为企业提供的功能主要包括短信发送、数据统计和余额查询。

短信发送：一般平台都可以实现基本的手动发送、接口自动发送，企业需要考虑的主要是平台是否支持短信变量和自动任务设置。短信变量指短信中用符号代表姓名、订单号等特定信息，发送通知短信时自动替换为对应接收客户的信息，从而提高客户体验，个别平台出于信息安全等考虑，不提供短信变量功能。自动任务设置指非开发人员可以在后台设置特定的时间节点如会员到期、余额不足，自动向客户发送通知短信，提高客户体验。

数据统计：短信通知平台提供的数据统计主要包括短信到达状态数据和未发送成功原因数据，这两个数据可以帮助企业了解实际的短信送达率，并根据未发送成功的原因进行优化，但是并非所有短信平台都为企业提供这部分功能。

余额查询：余额查询可以帮助企业实时了解账户状态，避免因余额不足导致的短信发送失败，影响客户体验。一般能提供管理系统的平台都支持余额查询功能，部分只提供短信发送接口的企业不支持该功能。

▌服务

大部分情况下，企业要实现通知短信发送，需要先与短信通知平台进行接口对接，并向平台提交通知签名、短信内容模板，审核通过后才能发送。在达成合作后，平台还通过多种形式提供售后服务。

SDK开发语言：如果平台提供的SDK接口开发语言与企业应用的开发语言一致，那么企业就可以节省很多开发工作，快速实现接口对接。短信通知平台一般提供多种语言的SDK文件，尽可能满足不同企业的需求，企业可以关注平台是否有支持本企业应用开发语言的SDK。

审核周期：受现在相关政策的限制，企业发送短信前需要先提交签名和内容模板，审核通过才可以发送。不同平台的审核周期不同，这可能影响企业在实际合作中的体验。

售后服务：企业在使用短信服务中，可能遇到软件bug、信道故障之类的问题，平台是否能提供良好的售后服务对企业解决问题有较大影响。售后服务包括服务时间和服务形式，一般售后服务时间都为早9晚6的正常工作时间，在服务形式上，有专业售后客服人员的平台服务响应度更高。

▌费用

短信通知平台主要根据实际发送的短信条数收取费用，但是会要求企业先预存一定费用，另外短信计入费用的标准，不同平台也有差别。一般预存最低的要求在50-2000元之间，短信资费在3-6分/条，有的平台按短信发出成功计入费用，有的平台仅在短信成功送达客户才计入费用。

 

➤  短信通知平台哪个好

本文选取云片、网易云信、飞鸽传书三个比较常见的短信通知平台，根据上文介绍的评测指标进行对比。

如图，云片的后台功能最为丰富，整体服务也比较完善，充值底限很低，短信资费在月发送量超过10万条以前，都按5分/条计算。网易云信作为网易公司旗下品牌，运营管理水平值得信赖，功能也比较全面，但是整体服务力度较弱。在费用方面充值底限较高，但只对成功送达客户的短信计算费用。飞鸽传书整体服务很好，功能方面数据统计需要企业预充达到5000元才支持，短信资费方面和云信一样根据使用量进行阶梯收费。

 

➤  小结

本文为大家详细介绍了短信通知平台的评测指标和云片、网易云信、飞鸽传书3个常见短信通知平台的对比信息。对短信通知平台的评测，主要包括功能、服务和费用3个部分，功能方面，余额查询大部分平台都是支持的，企业主要需要关注是否支持自动任务的设置和数据统计。在服务方面，主要关注是否有对应企业应用开发语言的SDK、即时的内容审核和专业的售后服务。费用需要考虑的主要包括充值底限、资费标准和费用计入标准。云片、网易云信、飞鸽传书3款产品中，云片的功能和服务最完善，但资费没有完整的阶梯报价。