客服知识库管理系统哪个好 作者:Anna2019-06-13 客服知识库管理系统哪个好是企业在对比挑选智能客服系统时会重点关注的功能模块。如何判断客服知识库哪个好,核心的评测指标有哪些?本文,企业服务汇为您梳理了客服知识库评测指标体系,并对网易七鱼、智齿客服和Udesk这三家主流智能... [详情]
客服机器人收费及价格 作者:Anna2019-06-13 客服机器人收费及价格是企业在选择客服机器人时都会关心的一个问题。那么客服机器人的费用包含哪几部分,服务商是如何定价的,客服机器人的价格多少呢?企业服务汇将在本文为您详细介绍客服机器人收费及价格的相关问题。 [详情]
客服知识库系统收费模式及价格 作者:Anna2019-06-13 除了功能之外,客服知识库系统收费及价格也是企业选择客服系统时比较关注的问题。本文,企业服务汇将从收费模式、费用构成、价格影响因素、收费标准等多个方面出发介绍关于客服知识库系统费用相关的问题。 [详情]
智能客服系统有哪些 作者:Anna2019-06-12 在《人工智能客服的好处》一文中,我们详细阐述了智能客服对于企业的价值。但企业对于智能客服有哪些,各智能客服厂商分别有什么特点,优劣势如何等问题仍不是很清楚。本文企业服务汇对市面上可提供智能客服产品的服务商进行了个简单的... [详情]
智能客服系统收费及价格 作者:Anna2019-06-12 费用是企业在选择智能客服系统时普遍会关注的问题。那么智能客服费用有哪些,各类厂商分别是如何收费的,企业部署一套智能客服系统需要花多少钱?下面企业服务汇将围绕智能客服收费及价格为您详细展开介绍。 [详情]
智能客服系统哪个好 作者:Anna2019-06-12 智能客服是目前机器人商业化应用最为成熟的一个领域,主流的云客服产品也都打出了智能化的概念,那么智能客服哪个好,如何对智能客服进行比较呢,有没有权威的智能客服排名?企业服务汇从在线会话机器人、机器人训练功能及服务、智能客... [详情]
客服机器人有哪些 作者:Anna2019-06-12 随着人工智能技术的发展和应用趋于成熟,客服机器人在提升客服中心效率、降低客服成本方面的价值越来越凸显出来。企业在部署客服中心时引入客服机器人已成为一种趋势,那么客服机器人有哪些,各家分别有什么特点呢?以下我们将为您介绍... [详情]
客服机器人哪个好 作者:Anna2019-06-12 客服机器人哪个好是企业在选择客服机器人时普遍会关注的问题。那么客服机器人有哪些、哪个好、有没有关于客服机器人排名对比呢?下面企业服务汇将主要围绕以上几个问题为您展开介绍。 [详情]
客服机器人训练及优化介绍 作者:Anna2019-06-11 机器人训练是影响客服机器人使用效果的重要因素,因此企业在选购智能客服机器人时除了需要关注机器人性能和功能等出厂配置之外,还特别需要关注服务商在企业使用机器人过程中能够提供的机器人训练和优化服务有哪些。本文,企业服务汇将... [详情]
人工智能客服的好处 作者:York2019-06-11 人工智能客服指的是在访客接待、客服管理等客服工作中使用了人工智能技术的客服中心产品。人工智能客服也叫智能客服系统,是最近几年企业客服中心发展的趋势。那么人工智能客服的好处有哪些,企业为什么要引入人工智能客服呢?企业服务... [详情]
客服工单系统功能:工单模板 作者:York2019-05-28 工单模板是重要的客服工单系统功能,既可以帮助企业提升工单创建速度,又能促进工单的规范化管理,能够有效促进工单管理。那么工单模板一般都有哪些功能,如何使用工单模板,在选择工单系统时需要关注哪些工单模板功能呢?本文为大家详... [详情]
客服工单系统功能:工单触发器 作者:York2019-05-28 工单流转是客服工单系统的重要功能,工单触发器能够实现工单自动流转,促进工单流转处理效率的提升和工单流转的规范化和标准化。那么什么是工单触发器,如何帮助企业提高工单处理效率,如何使用呢?本文为大家详细介绍工单流转中工单触... [详情]
客服工单系统功能:工单处理 作者:York2019-05-28 客服工单系统可以记录客服无法独立解决的客户问题和企业内部问题,协调企业内部员工共同解决。那么客服工单处理流程是什么,如何提高工单处理效率,客服工单系统工单处理功能如何辅助优化客服工单处理流程呢?本文为大家详细介绍关于客... [详情]
客服机器人在企业中的常见应用场景 作者:Anna2019-05-17 随着人工智能技术发展趋于成熟,客服机器人已广泛应用于客服中心的访客接待工作中,但并不是说客服机器人能够完全取代人工进行客户接待。就目前来说,客服机器人或者说智能客服系统的作用在于促进客户服务自动化,使客户能够更加便捷高... [详情]
网站客服系统收费模式 作者:Anna2019-05-16 费用问题是企业在选购第三方的网站在线客服系统时通常都会比较关心的问题,那么网站在线客服系统是如何收费的、行业收费标准如何呢?企业服务汇将在本文为您详细介绍以上问题,帮您了解企业在选购客服系统时,除了关注价格本身还需要注... [详情]