工单系统是udesk客服系统的一个功能模块,主要用于解决客服人员在客服接待中的协同问题。udesk工单系统在同类厂商中功能较为完善,其触发器功能能够辅助实现工单的自动化流转,触发器提醒功能还能有效避免工单处理不及时的问题等。更多关于udesk工单系统功能的介绍见专题内容。
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