udesk工单是udesk客服系统产品中的一个重要功能模块,用于解决客服工作中的多客服协作和跨部门协同问题。udesk工单功能与同类第三方客服系统相比有一定的优势。udesk开放了工单接口,企业能够自主配置工单提交的方式和入口,除了提高客服工作台发起工单外,也支持客户主动提交工单。更多关于udesk工单功能的介绍见专题内容。
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