编者按：很多企业在考虑使用逸创云客服工作平台时，常常会关心逸创云客服系统收费问题，比如：逸创在线客服系统怎么收费？收费标准是什么？是否支持免费使用？今天企业服务汇就详细解答上述逸创云客服系统收费相关问题，并为您展示其在线客服系统付费版本的详情。

逸创云客服是什么呢？它是一个基于网页端（Web）和移动端的SaaS（软件即服务）在线客服系统，聚合企业所有的客户服务方式（包括电话呼叫中心、IM客服、邮件、微博、反馈表单、API等）并整合多端（包括PC网页端、移动网页端、微信端、移动APP端），用工单的标准形式来有序响应和管理客户服务问题。逸创云客服系统，是成都逸创信息技术有限公司下的产品，成立于2011年9月，2015年11月获得金蝶国际的战略投资，具体投资金额等情况未透露。

➤  逸创云客服系统怎么收费

目前逸创云客服收费产品分为4个版本：分别是免费模式、标准模式、高级模式、高级PLUS模式，不同模式的云客服系统价格和功能情况有所差异。逸创云客服系统收费标准具体如下图所示：

免费模式：逸创云客服免费模式提供1个在线客服坐席，允许企业接入微信、微博、手机APP、网页、邮件等众多客服渠道，支持基本的客服工作流程和客服数据分析，支持客服工单系统使用，不支持呼叫中心功能和智能客服机器人功能，比较适合初创服务团队使用。

标准模式：对于标准模式套餐，逸创云客服收费为1380元/年/坐席，在免费模式基础上，支持标准的在线客服工作流程和客服数据分析，可扩展电话呼叫中心功能，比较适合小型服务团队使用。

高级模式：对于高级模式套餐，逸创云客服收费为1680元/年/坐席，在标准模式基础上，可以无限自定义客服数据分析，内部客服免费使用，支持无限SLA服务目标，比较适合中型服务团队使用。

高级PLUS模式：对于高级PLUS模式套餐，逸创云收费标准为2280元/年/坐席，在高级模式基础上，可以支持在线客服数据的深度统计分析，支持使用人工智能客服机器人，支持高级SLA服务目标，比较适合中大型服务和营销团队。

另外，逸创云客服还提供电话语音服务、短信服务等增值服务。关于逸创云客服这4个不同付费版本之间的详细区别，可参见：逸创云客服各版本费用功能介绍企业服务汇同时也整理了关于逸创云客服系统与国内其他几款主流在线客服系统容联七陌、网易七鱼、小能客服在收费情况方面的对比评测，帮助企业通过其他厂商定价来对比逸创云客服收费，详情可参见：《价格对比：容联七陌、逸创、网易七鱼和小能》